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要花3萬多元才能抽中盲盒隱藏款?潮玩企業(yè)被立案調(diào)查

2022-03-21 19:58:55 來源:瀟湘晨報

盲盒概率不透明

近日

寧波市市場監(jiān)管局對

對當?shù)匾患抑蓖嫫髽I(yè)

涉嫌侵害消費者權(quán)益的

違法行為進行立案調(diào)查

據(jù)悉,盲盒業(yè)務(wù)約占該潮玩企業(yè)(以下代稱“當事人”)銷售體量的1/5,價格從29元/件到897元/套不等,一般幾個到十幾個成系列銷售,并含有隱藏款或限量款,且同系列外包裝盒相同,消費者只能隨機抽取。

從已明示抽中概率的盲盒商品來看,大部分隱藏款或者限量款抽中概率集中在1/96和1/144。但不少盲盒會出比隱藏款更加稀有的超級隱藏款,其抽中概率低至1/500,這意味著,按照該款盲盒69元的單件價格,消費者可能需要花費3萬多元才能抽中隱藏款。

“越低的隱藏款、限量款抽中率,越能夠撬動盲盒市場的消費。但如果商家為獲取更多利益,隱瞞抽中率,侵犯的卻是消費者的知情權(quán),實質(zhì)也是引人誤解的虛假宣傳?!睂幉ㄊ惺袌霰O(jiān)管行政執(zhí)法隊相關(guān)負責人表示。

▲執(zhí)法人員在檢查當事人相關(guān)盲盒產(chǎn)品的包裝說明

檢查過程中,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)當事人電商平臺自營店在售的100多款盲盒中除少數(shù)幾款明示隱藏款、限量款抽中率外,有7成盲盒并未在其展示界面明示抽中率。

該行為涉嫌違反《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第八項“隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者”的規(guī)定。目前,市場監(jiān)管部門已對當事人立案調(diào)查。

消費者在購買盲盒時

務(wù)必量力而行,科學(xué)理性消費

當合法權(quán)益受到侵害時

請及時與經(jīng)營者協(xié)商解決

如協(xié)商未果的情況下

保存好相關(guān)證據(jù)材料可進行投訴

中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/中國消費者報·中國消費網(wǎng)記者/鄭鐵峰

編輯/裴瑩

監(jiān)制/何永鵬 任震宇

標簽: 市場監(jiān)管 立案調(diào)查 執(zhí)法人員 消費者權(quán)益 中國消費者報

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