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一段時間以來，山東菏澤東明縣部分群眾辦理低保救助、生育登記證、車輛違章處理等事務，不僅要在村、鎮(zhèn)、縣城來回跑好幾趟，等上幾天也是常事，辦事不便。今年，東明縣搭建數(shù)字鄉(xiāng)村便民服務平臺，小到出具證明、提供咨詢，大到證件申報審批、行政審批、行政許可等業(yè)務，群眾都可以到村黨群服務中心進行“一站式”辦理。
據(jù)介紹，截至今年6月28日，東明縣每個村臺按照“十有標準”建設(shè)1處高標準黨群服務中心?！坝辛藞詮婈嚨兀拍芴峁﹥?yōu)質(zhì)服務?！睎|明縣委組織部負責人說。
東明縣整合醫(yī)保、社保、公安、民政、衛(wèi)健、行政審批等部門的群眾業(yè)務辦理事項，通過“云辦亭”“云視通”等智能設(shè)備遠程視頻連線，群眾不用出村，就能在“云辦亭”提交辦理申請及材料，享受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政務服務大廳提供的全方位服務。在長興集鄉(xiāng)興東新村黨群服務中心，村民段永方說：“真沒想到，不用出村就把新駕照辦好了。以前辦事拿證都得去縣城，來回路上至少要花兩小時。”
據(jù)介紹，東明縣已梳理出涉農(nóng)服務事項216個，利用政務服務自助機、身份證受理機等自助服務智能設(shè)備，即可實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務“一站通辦”、“無人值守”自助辦、7×24小時隨時辦；利用證照自助打印機，推動群眾辦事一次填寫提交、一并受理審批、一窗發(fā)放證照，辦事群眾只需填寫完整的事項申辦信息，即可審批出證，實現(xiàn)申報、出證“一站式”服務；運用云辦APP等信息技術(shù)平臺健全政務服務、物業(yè)服務、商業(yè)服務、志愿服務為主的服務體系，方便居民在網(wǎng)上找社區(qū)、找物業(yè)、找商家、找志愿者，促進居民需求與服務供給深度匹配，全面提高服務效能。
“現(xiàn)在去村黨群服務中心就能辦理業(yè)務，不用再跑遠路到縣城了?！睎|明縣菜園集鎮(zhèn)鯤鵬新村村民姚松行來到家附近的村黨群服務中心，通過“自助服務亭”辦理業(yè)務，幾分鐘就打印出臨時身份證明。
如今，在東明縣，數(shù)字鄉(xiāng)村便民服務平臺線上開通自助辦理、收件自動審批、證照自助打印、信息自助查詢打印等多種功能，提升辦事效率，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。老年人及其他操作不便的群眾來到村黨群服務中心辦理業(yè)務，村里會安排專職工作者、黨員志愿者、網(wǎng)格員幫助辦理，讓群眾辦事“最多跑一次”。
《 人民日報 》（ 2022年08月12日 06 版）
(責編：楊光宇、白宇)
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