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12月26日，西安市郵政業(yè)安全發(fā)展中心發(fā)出關(guān)愛快遞從業(yè)人員倡議書，呼吁全社會給予快遞從業(yè)人員更多關(guān)心和關(guān)愛。
據(jù)悉，近期西安市郵政快遞業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢，但仍有部分地區(qū)存在快遞不快、發(fā)貨較慢、派送不及時等問題，主要原因是恰逢“雙十二”業(yè)務(wù)高峰，加之快遞企業(yè)存在一定的用工缺口，運力尚未完全恢復(fù)，造成末端派送壓力較大。
深冬時節(jié)，廣大快遞員冒疫情、迎風(fēng)雪、戰(zhàn)嚴寒，努力把包裹送到你我手中。關(guān)愛快遞從業(yè)人員首先要多一些包容：當前，西安市配送任務(wù)十分繁重，訂單驟增、運力不足，您的訂單可能出現(xiàn)延遲，但請相信，快遞小哥正全力以赴向您駛來，請大家少些催促、多些等待，減少投訴、多些寬容，給予快遞從業(yè)人員更多的理解和支持。如遇到藥品等緊急物資延緩派送問題，請及時關(guān)注寄遞企業(yè)服務(wù)信息提示并主動與寄遞企業(yè)客服熱線聯(lián)系。西安市郵政業(yè)安全發(fā)展中心將全力做好申訴受理、處理工作，切實保障消費者合法權(quán)益。其次，倡議多一層防護：收取快遞時，盡量在約定位置實現(xiàn)無接觸交接，建議可以選擇放在小區(qū)內(nèi)的置物架、驛站內(nèi)，可以降低疫情傳播風(fēng)險，也能減少快遞小哥的入戶配送時間，讓他們有更多時間給更多人進行配送。
隨著春節(jié)臨近，節(jié)日年貨消費高峰期即將到來。消費者如需要購置年貨，建議提早計劃和購買貨物，避開快遞寄送高峰期，緩解快遞行業(yè)春節(jié)前的派送壓力，保證購買的年貨在春節(jié)前送達。最后，倡議多一份關(guān)愛：城市就像家，需要大家守望相助、救急助困。請對快遞小哥多一份耐心、多一份理解，多說一句“辛苦了”。在滿足自身需求的前提下，以無接觸的方式為快遞小哥進行急需藥品、防護用品的補給，讓這些為城市生活便利默默奉獻的勞動者感受到社會的關(guān)愛。（記者 蘇怡）
