文/杭瑩圖/受訪者供圖
回顧2022，巨大的不確定性使醫(yī)美行業(yè)蒙上了一層迷霧，在即將到來(lái)的2023年，霧霾散去，新的機(jī)會(huì)正在涌現(xiàn)。
來(lái)自新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)醫(yī)美消費(fèi)用戶規(guī)模將超過(guò)2000萬(wàn)，預(yù)計(jì)2023年我國(guó)的醫(yī)美消費(fèi)者規(guī)模將達(dá)到2354萬(wàn)人。特別是在后疫情時(shí)代，足夠的市場(chǎng)規(guī)模與不斷激增的求美需求，加上醫(yī)美產(chǎn)品與技術(shù)的不斷更新，將是我國(guó)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。
(資料圖)
眼下，中國(guó)與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家目前的醫(yī)美用戶總量相同，但是中國(guó)人口基數(shù)大，經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)空間大，醫(yī)美消費(fèi)的滲透率依然非常低，預(yù)估2023年滲透率將達(dá)到4.5%，醫(yī)美市場(chǎng)增長(zhǎng)空間依然非常高。
中國(guó)醫(yī)美行業(yè)大數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)新氧數(shù)據(jù)顏究院發(fā)布的后疫情時(shí)代首份行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告《2022年中國(guó)透明質(zhì)酸行業(yè)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）指出，無(wú)論是監(jiān)管政策密度增加，還是醫(yī)美負(fù)面輿情升級(jí)，種種跡象表明：醫(yī)美行業(yè)結(jié)束了野蠻生長(zhǎng)時(shí)代，并且正逐步走向一個(gè)有序、合規(guī)、良性發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。
《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，醫(yī)美消費(fèi)超過(guò)或等于5次以上的年齡群體中，41歲及以上年齡群體占比17.02%，為各段年齡群體中最高。這意味著，熟齡群體不僅是醫(yī)美消費(fèi)市場(chǎng)的主要參與者，還是財(cái)力值的主要貢獻(xiàn)者。
暗含于此的邏輯在于，在行業(yè)復(fù)蘇的大背景之下，醫(yī)美行業(yè)正在逐漸走向成熟，即將迎來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？
眼下，醫(yī)美行業(yè)正在出現(xiàn)不一樣的變化。
公開的資料顯示，近兩年，醫(yī)美機(jī)構(gòu)出現(xiàn)越來(lái)越多的標(biāo)準(zhǔn)化連鎖的企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化和高品質(zhì)的服務(wù)愈加被需要；不少醫(yī)生都開始注重個(gè)人IP打造，積極在社交媒體上運(yùn)營(yíng)；醫(yī)美機(jī)構(gòu)開始探索整體解決方案的打造，并進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐R床試驗(yàn)，而不僅僅是過(guò)去的營(yíng)銷包裝；與此同時(shí)，聯(lián)合治療越來(lái)越成為行業(yè)主流。
在消費(fèi)端，這幾年的監(jiān)管已經(jīng)讓行業(yè)的合規(guī)性有非常大的改善，疫情也讓行業(yè)完成了從整形為主到輕醫(yī)美為主的模式轉(zhuǎn)變，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，醫(yī)美行業(yè)如果在產(chǎn)品、服務(wù)和效率方面有進(jìn)一步的提升，醫(yī)美就能取代生活美容，成為老百姓的日常消費(fèi)。
但行業(yè)發(fā)展也存在痛點(diǎn)，醫(yī)美消費(fèi)人群對(duì)于醫(yī)美消費(fèi)的了解和需求，以及消費(fèi)習(xí)慣已具備一定的成熟度，對(duì)于醫(yī)美產(chǎn)品及服務(wù)的需求更為多元化。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，上游廠商及醫(yī)美服務(wù)機(jī)構(gòu)如何精準(zhǔn)洞察醫(yī)美消費(fèi)人群的核心需求，建立牢固的信任鏈接，將是在下一周期制勝醫(yī)美市場(chǎng)的關(guān)鍵。
盡管不同的產(chǎn)品所應(yīng)用的技術(shù)不同，但發(fā)展卻有著相同的本質(zhì)，即：對(duì)求美者需求的深刻理解以及洞察、醫(yī)生更具個(gè)性化的專業(yè)操作、用科技實(shí)現(xiàn)需求價(jià)值的傳遞、求美者效果和體驗(yàn)的提升。
這些跡象表明，醫(yī)美行業(yè)正在出現(xiàn)底層的變化，誰(shuí)擁有了打通供應(yīng)鏈路的能力，就意味著誰(shuí)掌握了醫(yī)美行業(yè)增長(zhǎng)的流量密碼。
新氧優(yōu)享推進(jìn)醫(yī)美供應(yīng)鏈變革
為了順應(yīng)市場(chǎng)變化，新氧順勢(shì)而為，推出新氧優(yōu)享業(yè)務(wù)。據(jù)了解，新氧優(yōu)享是新氧自營(yíng)的輕醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)，致力于打造干凈透明的醫(yī)美行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，降低消費(fèi)者的試錯(cuò)成本，簡(jiǎn)化決策流程為消費(fèi)者提供一站式的輕醫(yī)美 服務(wù)方案，讓更多消費(fèi)者安心變美。
據(jù)新氧集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO金星介紹，新氧優(yōu)享作為新氧在推進(jìn)行業(yè)供給側(cè)改革、打通優(yōu)質(zhì)醫(yī)美鏈路方面的一次重要嘗試，以“五星級(jí)輕醫(yī)美”為理念，是對(duì)新氧原有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的再度升級(jí)，也希望提供給求美者更好的服務(wù)。
分析人士認(rèn)為，在當(dāng)前環(huán)境下，新氧優(yōu)享體系的推出，能讓醫(yī)美行業(yè)的供給側(cè)迭代，打通從設(shè)備、藥品到消費(fèi)者服務(wù)環(huán)節(jié)的整個(gè)鏈路。在新氧優(yōu)享里，既要保證設(shè)備、藥品的合規(guī)，也要保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生的資質(zhì)與醫(yī)美方案的水平，同時(shí)在服務(wù)環(huán)節(jié)，通過(guò)服務(wù)來(lái)提升醫(yī)美行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。新氧試圖通過(guò)優(yōu)享將與行業(yè)上下游聯(lián)合在一起，迎接醫(yī)美行業(yè)的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
據(jù)了解，目前，新氧優(yōu)享聚焦在輕醫(yī)美領(lǐng)域。新氧優(yōu)享通過(guò)與行業(yè)專家進(jìn)行共同研發(fā)，提供整體解決方案，并由醫(yī)生研發(fā)統(tǒng)一術(shù)式，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，可以很好降低機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)水平。同時(shí)新氧優(yōu)享還可以進(jìn)行醫(yī)美設(shè)備、藥品的集中采購(gòu)、直供到店，這不僅可以保障機(jī)構(gòu)所用的設(shè)備、藥品都是合規(guī)可靠的正品，還依靠集中采購(gòu)帶來(lái)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，降低運(yùn)營(yíng)成本。
眼下，新氧優(yōu)享已經(jīng)在市場(chǎng)中取得了一定的積極反饋，截止目前，與新氧優(yōu)享建立合作的機(jī)構(gòu)遍布21城72家機(jī)構(gòu)。
這給眾多醫(yī)美機(jī)構(gòu)帶來(lái)了業(yè)務(wù)的增量，以上海靜和門診部為例，其新氧優(yōu)享業(yè)務(wù)GMV實(shí)現(xiàn)了月同比增長(zhǎng)68%。與此同時(shí)，參與新氧優(yōu)享的醫(yī)美機(jī)構(gòu)釋放到合作中的資源也在逐步攀升，數(shù)據(jù)顯示，截止12月底，機(jī)構(gòu)釋放的資源同比8月份增長(zhǎng)313%。
新氧優(yōu)享機(jī)構(gòu)梅朵（北京）醫(yī)療美容診所有限公司負(fù)責(zé)人穆林表示：“新氧的優(yōu)享業(yè)務(wù)，不僅給我們帶來(lái)了很多優(yōu)質(zhì)客戶，還給我們提供了一系列標(biāo)準(zhǔn)化的履約流程，更好的提升了我們的服務(wù)品質(zhì)。我們希望，今后能夠在更多品類上，與新氧優(yōu)享有合作的機(jī)會(huì)，通過(guò)新的合作模式，給用戶帶來(lái)更多的良好的體驗(yàn)，也進(jìn)一步提升我們機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)效率。”
新氧優(yōu)享作為縱向打通醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈，提升行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、保障消費(fèi)體驗(yàn)的實(shí)踐，已經(jīng)成功驗(yàn)證了其模式的價(jià)值，這也給未來(lái)新氧以及醫(yī)美行業(yè)新的增長(zhǎng)帶來(lái)了更大的想象空間。
標(biāo)簽： 數(shù)據(jù)顯示 解決方案 行業(yè)發(fā)展 成長(zhǎng)空間
