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近日,一名網(wǎng)友在社交平臺上分享出自己地鐵賬戶應(yīng)付金額6543114.24元的照片,隨后#一夜醒來欠了地鐵600多萬#登上微博熱搜。有網(wǎng)友表示:“還好不是自動扣費?!薄白叩臅r候兜里揣了一節(jié)車廂?”“欠65塊錢我可能會著急擔心,因為我真的有65塊,650萬的話就算了?!?/p>
5月9日,記者下午三點致電廣州地鐵,工作人員稱:“我們正在擬口徑,到時候以短信回復(fù)您。”
大約下午六點,記者收到了工作人員發(fā)送的《關(guān)于網(wǎng)友反映“手機NFC卡顯示異?!钡那闆r說明》。
廣州地鐵方面表示,經(jīng)核實,該名網(wǎng)友于5月7日晚上約23點在地鐵客服中心反映無法出站,車站工作人員查詢該網(wǎng)友持手機NFC卡顯示異常,由于無法即時查詢卡片情況,工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實際行程支付出站。目前,已聯(lián)系該乘客對該異常情況作進一步分析。
后續(xù)廣州地鐵將會同發(fā)卡公司、手機廠商與乘客密切溝通,妥善處理好網(wǎng)友反映的相關(guān)問題。
瀟湘晨報記者鄧力菲
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