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公元管道獲得“七星級”售后服務認證

2022-04-18 19:55:18 來源:財訊網

公元身為塑料管道行業(yè)的領軍企業(yè),為眾多工程和家庭提供安全保障。對眾多工程承包商/消費者來說,選擇公元的原因不僅僅停留在產品品質層面,售后服務自然也是他們考量的重要因素。

CTEAS七星級(卓越)售后服務認證按照CTEAS1001-2017售后服務體系完善程度認證評價規(guī)范和有關法律法規(guī)、標準、合同以及公司管理體系文件的有關規(guī)定進行,相比原有的國家標準,CTEAS的標準更高。而公元以優(yōu)秀的企業(yè)實力和服務理念得到了現場專家的高度認可,憑借95.7分的優(yōu)異成績通過了現場評審。

之所以能夠順利通過CTEAS七星級認證,自然與公元在售前、售中、售后全方位的專業(yè)服務有著必然的聯系,在建筑工程方面,公司有全面完善的售前、售中、售后服務體系和專業(yè)的售后服務部門,能對公司全部產品的使用信息進行實時跟蹤,及時對產品質量和商務糾紛進行調查與處理。另外公司擁有大量技術型人才,能對各類管材安裝、焊接進行指導,對施工人員進行培訓,在后期的管道設計及施工計劃中積極配合,讓施工完成更有保障。有個案例可以很好的體現公元的售后服務:

一個烈日當空的午后,公司售后服務部的電話響了。“喂,是公元管道嗎?我們是施工隊的,澄江風洋村這里好多管子都扁了,沒法使用,你們公司快派人來解決。”到達現場后,還沒等售后人員開口,施工隊的工人師傅們已經炸開了鍋。“師博們你們都別急,我們過來就是來調查原因的。如果我們的產品真的存在問題,一定會給你們一個滿意的處理結果。”售后人員將準備好的冰礦泉水分發(fā)給現場的師傅們并對每一個臨時堆放點的管材外徑、不圓度等指標進行抽樣測量。在通過大批量測量數據的分析對比后,事故原因終于浮出水面:地面不整、堆放不規(guī)律。第二天一早,公司生產、倉儲相關人員到達工地,對現場的管材進行調整分揀,個別變形嚴重的管材裝車運回換貨,疊放不規(guī)律的管材重新疊放。自此之后,工地再沒出現過管材變形情況。

除了擁有最快速、及時的售后服務團隊外,公元擁有大量技術型人才,能對各類管材安裝、焊接進行指導,對施工人員進行培訓,在后期的管道設計及施工計劃中也能積極配合,讓施工完成更有保障。

當然,公元的服務體系遠不止此。對消費者來說,榮譽只是企業(yè)實力的證明,能讓他們安心的管道才是最好的選擇。為此,公元家裝系統(tǒng)在為眾多消費者提供家裝的全程貼心服務,幫他們細心布局家的每一個細節(jié)的同時還推出了特別的“優(yōu)管家服務”。

凡是在授權渠道購買優(yōu)家管材、管件的業(yè)主,都能享受公元特有的“優(yōu)管家服務”——免費試壓+鑒別產品真?zhèn)?拍攝管理圖。有了公元對產品質量和施工工藝進行再一次檢測,消費者就能安心地享受“質保之家”。

公元自成立以來,一直堅持高品質+高服務的“雙高標準”,不斷加大科研投入,研發(fā)行業(yè)新品,用實際行動研發(fā)高品質產品,助推中國管道行業(yè)向上、向前發(fā)展。未來,我們也將繼續(xù)以客戶為中心,不斷優(yōu)化服務流程、宏觀統(tǒng)籌服務規(guī)劃,往細里做,往實里干,給客戶提供更全面的管道系統(tǒng)解決方案。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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