共筑誠信消費環(huán)境,提振金融消費信心。2023年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動啟幕,北京人壽保險股份有限公司(以下簡稱“北京人壽”)面向老年人、新市民、青少年開展豐富多彩的線上線下專項宣傳活動,普及金融常識宣傳,推進誠信文化建設(shè),提升金融服務(wù)滿意度。與此同時,北京人壽近日上線了投保前消費者適當性評估服務(wù),力爭讓每一位消費者都能通過科學評估獲得適合的金融保險產(chǎn)品。
物有必至,事有固然。全面踐行金融服務(wù)以人民為中心的背后,是北京人壽開業(yè)五年來的深厚積淀。在近日召開的2023年度經(jīng)營工作會議上,北京人壽黨委書記、董事長郭光磊指出,北京人壽用五年的時間奠定了公司經(jīng)營和未來快速發(fā)展的基礎(chǔ),而“守正開拓、穩(wěn)健發(fā)展、持續(xù)探索”是北京人壽成立五年來通過實踐獲得的發(fā)展經(jīng)驗。
提振消費,從優(yōu)化保險供給起步
黨的二十大報告中提出,“把實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機結(jié)合起來”。從消費供需兩端入手,及時掌握消費需求,提高供給標準、提升供給質(zhì)量,勢必有力深化消費供給,有效提振消費信心。
近年來,伴隨我國經(jīng)濟快速發(fā)展,人民生活水平不斷提高,保險消費需求個性化、多樣化、高品質(zhì)特點凸顯。在長壽時代背景下,人民在更長生命周期中急需多元化、多層次的健康保障、財富管理類金融保險產(chǎn)品。北京人壽秉持創(chuàng)業(yè)奮斗精神,不斷夯實基礎(chǔ),一方面深耕保險主業(yè),創(chuàng)新保險產(chǎn)品和服務(wù);一方面延伸保險鏈接,架設(shè)通向醫(yī)健康養(yǎng)資源的橋梁,開辟壽險企業(yè)增長的第二曲線。
全力滿足消費者日益多樣化和個性化的保險需求,是北京人壽產(chǎn)品創(chuàng)新的責任。截至目前,北京人壽已構(gòu)建涵蓋養(yǎng)老、醫(yī)療、財富、健康產(chǎn)品體系,累計報備保險產(chǎn)品百余款,建立了“京福”“京富”“京安”“京康”四大產(chǎn)品系列。北京人壽堅持保險回歸保障的理念,在產(chǎn)品體系的構(gòu)建上精心打磨,持續(xù)提升“內(nèi)功”,以客戶多層次、差異化的保障和儲蓄需求為目標,通過產(chǎn)品組合、產(chǎn)品服務(wù)不斷豐富功能,塑造產(chǎn)品體系的特色和影響力,做精產(chǎn)品服務(wù)民生。例如在健康保險方面,開發(fā)特色健康險產(chǎn)品,深挖民眾需求,開發(fā)包括重大疾病、特定疾病、百萬醫(yī)療、癌癥特藥、海外醫(yī)療、長期護理等健康保險產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新保險服務(wù)供給,延伸金融服務(wù)鏈條,確保廣大民眾真正享受到便捷、周到的保險服務(wù)。北京人壽近日推出的北京人壽京薈臻選(恒盈逸嘉)年金保險,賦予領(lǐng)取起始年期多樣性選擇,又可搭配萬能險,滿足生存年金二次持續(xù)增值的需求;以高靈活性,全年齡層覆蓋為設(shè)計目標,實現(xiàn)著豐富養(yǎng)老第三支柱的時代目標。
創(chuàng)新“保險+”,豐富醫(yī)療健管和“首善”康養(yǎng),北京人壽在深耕保險主業(yè)的同時延展服務(wù)半徑。未來將以新興科技和金融聯(lián)動為手段,將保險產(chǎn)品和養(yǎng)老服務(wù)、健康管理等有機融合起來,整合線上和線下服務(wù)資源,以保險主業(yè)為依托,打通延伸保險前后服務(wù)環(huán)節(jié),打造服務(wù)于廣大居民的綜合服務(wù)平臺,形成“保險+養(yǎng)老+醫(yī)療+健康管理+藥品服務(wù)+緊急救援”的全方位服務(wù)體系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)和完善的全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品,打造新型健康養(yǎng)老服務(wù)體系,為首都人民提供健康幸福新生活,為社會的有序、和諧發(fā)展承擔應(yīng)有的責任。
守正開拓,以夯實經(jīng)營內(nèi)功篤行
不馳于空想,不騖于虛聲。北京人壽始終圍繞金融保險服務(wù)人民需求中劈破斬浪,在深耕保險主業(yè)、豐富服務(wù)供給的鏗鏘步履中砥礪前行。成立五年來,北京人壽“守正開拓,穩(wěn)健發(fā)展,持續(xù)探索”,以科技驅(qū)動優(yōu)化用戶體驗,以科技引領(lǐng)創(chuàng)新康養(yǎng)服務(wù)運營,以夯實內(nèi)功精心描繪著時代答卷。
新征程落子開新局,堅定理想信念,扭住發(fā)展之要,在挑戰(zhàn)之中方能把握機遇乘勢而上。近年來,面對人口結(jié)構(gòu)世紀變局,經(jīng)濟增速中樞下行,長壽時代快步疾行,壽險行業(yè)步入轉(zhuǎn)型陣痛期。郭光磊董事長強調(diào),五周年是一個里程碑,又是一個新起點。要保持清醒,一方面要客觀冷靜,勇于正視自身存在的問題與差距;另一方面要樹立信心,充分看到自身的優(yōu)勢與潛力。全面提升經(jīng)營管理能力,成功穿越周期。
正式營業(yè)五年來,北京人壽已擁有5大業(yè)務(wù)渠道,在全國7個省級區(qū)域布局17家分支機構(gòu),為未來業(yè)務(wù)增長開辟了巨大空間、奠定有力支撐。公司還建立了較為完善的內(nèi)部管理體系和較為穩(wěn)健的資產(chǎn)管理體系,使公司具備了達成新階段發(fā)展目標的底氣與潛能。
2023年,北京人壽重點工作和發(fā)展方向已經(jīng)明確。在近日召開的2023年度經(jīng)營工作會議上,郭光磊董事長對公司提出了五方面要求:一要堅定信心,繼續(xù)堅持戰(zhàn)略與方向。二要提高站位,團結(jié)一致努力達成的目標。即必須摒棄粗放經(jīng)營,堅決走精細化管理道路,全員都要提高站位,統(tǒng)一思想、克服困難,團結(jié)一致,共同努力,確保目標的達成。三要價值成長,繼續(xù)推進降本增效和結(jié)構(gòu)調(diào)整。2023年公司確定了“強基礎(chǔ)、控規(guī)模、優(yōu)結(jié)構(gòu)、控成本、提效益”的經(jīng)營思路,要進一步推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,提升業(yè)務(wù)價值;要優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),確保業(yè)務(wù)達成;要控制管理費用、改善負債成本;要提高投資成效,改善經(jīng)營利潤;要加強財務(wù)管控,優(yōu)化資源配置;四要嚴守紅線,繼續(xù)堅持依法合規(guī)經(jīng)營。五要正風肅紀,打造風清氣正的企業(yè)文化。
矗立于實現(xiàn)保險現(xiàn)代化的發(fā)展路徑中,北京人壽以全新的“1236”發(fā)展戰(zhàn)略為引領(lǐng),即圍繞“價值成長創(chuàng)新發(fā)展”這一總體戰(zhàn)略,確立了保險主業(yè)和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展雙線并行的兩大戰(zhàn)略路徑,依托北京的科技創(chuàng)新、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)、金融保險資源作為三大戰(zhàn)略抓手,以產(chǎn)品服務(wù)、科技引領(lǐng)、客戶價值創(chuàng)造、組織成長、風控合規(guī)和品牌文化作為未來發(fā)展的六大戰(zhàn)略驅(qū)動力,落實著創(chuàng)新豐富保險供給,提振保險消費信心的全新任務(wù)。
抬頭看見曙光,所以堅信信仰的力量。壽險現(xiàn)代化奔涌向前,源于保險企業(yè)在行動中探尋著答案。目標已經(jīng)錨定,路徑日漸清晰,北京人壽已將2023年重點工作和發(fā)展方向融入工作日常。
北京人壽總經(jīng)理王修文表示,2023年,公司將強能力、增效率、提價值,堅定不移地優(yōu)化結(jié)構(gòu),通過強督辦、抓過程、嚴考核、提業(yè)績、重創(chuàng)新、促發(fā)展,不斷提升降本增效的經(jīng)營體系競爭力。
芳華待灼,砥礪深耕;履踐致遠,篤行不怠。人身保險因人而生,因人而興,人民性是人身保險業(yè)最鮮明特征。保險消費者合法權(quán)益保護是關(guān)系人民群眾切身利益的重要工作,也是落實“以人民為中心”發(fā)展思想、維護社會穩(wěn)定的一項重要任務(wù)。在北京人壽奮發(fā)篤行的全新階段,已將保險消費者合法權(quán)益保護落實到確保公司穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展,確保行業(yè)安全穩(wěn)定運行的全新高度。
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