“將近一個月過去了，甲醛檢測還沒進行，自如提出了各種檢測條件拖延時間。”6月26日，深圳市民徐小姐無奈地告訴《工人日報》記者，她通過長租公寓平臺自如租房居住，住了兩年才發(fā)覺，房間甲醛含量超標。
近年來，長租公寓頻頻曝出“甲醛門”，全國多地相繼發(fā)生多起租客“甲醛維權(quán)”事件。然而，一些租客稱，要認定房間為“甲醛房”并不容易。中介平臺給甲醛檢測設(shè)置了各種要求，重重“玻璃門”導(dǎo)致維權(quán)困難。
2017年5月，徐小姐通過自如APP簽約租住一房間，房源位于深圳福田區(qū)好景豪園小區(qū)，至今已居住兩年。最近，旁邊房間的新租客搬進來后常感到身體不適，這讓徐小姐萌生了找機構(gòu)檢測室內(nèi)空氣的想法。
隨后，徐小姐找到“上海帆際環(huán)境檢測技術(shù)中心”檢測房間空氣質(zhì)量。6月1日，她拿到該中心開具的帶有CMA國家計量認證標識的檢測報告，結(jié)果顯示室內(nèi)甲醛超標。
“我們沒有看到租客的檢測報告，且檢測過程公司方全程沒有參與，只是洽談時聽到租客口述檢測不合格。”自如一工作人員告訴記者，這樣的檢測結(jié)果他們無法認可。
6月3日，自如聯(lián)系徐小姐，提出由雙方共同邀請深圳市計量質(zhì)量檢測研究院(以下簡稱計量院)檢測。但據(jù)徐小姐反映，甲醛檢測至今仍未落實。自如方面則表示：“自如一直與徐女士積極溝通，但遺憾的是，雙方未就檢測標準達成一致。”
在徐小姐看來，自如所謂的檢測標準無異于人為設(shè)置“玻璃門”：檢測前搬空所有個人物品，檢測前的密閉環(huán)節(jié)必須打開空調(diào)降溫，且密閉前必須保證通風(fēng)24小時……徐小姐認為，這些要求不僅增加了租客的負擔(dān)，而且與實際居住環(huán)境嚴重不符。
對此，自如方面解釋稱，個人物品尤其是香水、衣物、膠制品會對檢測結(jié)果產(chǎn)生較大影響;而通風(fēng)是要讓室內(nèi)空氣過濾一遍，以保證不受之前因素的影響。至于密閉12小時過程中打開空調(diào)降低溫度，也符合室內(nèi)空氣質(zhì)量標準的要求。
“前置條件確實會對甲醛檢測結(jié)果有很大影響，前置條件不一樣往往會導(dǎo)致檢測結(jié)果不一致。”北京市盈科(深圳)律師事務(wù)所律師朱逸聰表示，針對檢測機構(gòu)、檢測方法、檢測結(jié)論，糾紛雙方往往難以達成一致，導(dǎo)致維權(quán)需要額外耗費很大的時間、訴訟成本。
為盡快完成雙方認可的檢測，徐小姐接受了相關(guān)檢測要求，但此后自如方面一直稱約不上計量院。近日，記者兩次撥打計量院電話，發(fā)現(xiàn)預(yù)約很方便，排期也未超出1個月，最快只需等兩周。
深圳市消委會發(fā)布的“2018年消費投訴情況分析報告”顯示，長租公寓甲醛超標問題已成為消費者投訴的新熱點之一，全年投訴量近500宗。
記者了解到，目前，深圳正著手制定全國首個解決長租公寓室內(nèi)空氣污染問題的團體標準。深圳市消委會表示，接下來，標準將盡快完善、驗證，爭取早日出臺。(記者劉友婷)
