由于門店客流減少，英國(guó)老牌連鎖咖啡Costa，如今也加入了關(guān)店“陣營(yíng)”。目前，COSTA在中國(guó)多個(gè)城市的關(guān)店數(shù)量，約占到全國(guó)門店的10%左右。其中，青島門店已全部關(guān)閉。
青島臺(tái)記者 任國(guó)棟：這是原英國(guó)知名咖啡連鎖品牌Costa的一家門店。今年6月底，Costa在青島的門店全線撤出市場(chǎng)，但是現(xiàn)在這家咖啡館仍在運(yùn)營(yíng)。實(shí)際上，它已經(jīng)屬于青島本土的一家咖啡品牌。
記者發(fā)現(xiàn)，在Costa咖啡閉店的第二天，一家新的咖啡館就在同一個(gè)位置開業(yè)了。在這家新開的咖啡館里，仍能夠看到Costa咖啡的痕跡，比如帶有Costa咖啡標(biāo)志的海報(bào)、咖啡機(jī)等等。記者用大眾點(diǎn)評(píng)等軟件搜索，結(jié)果顯示Costa咖啡在青島的所有門店均為閉店歇業(yè)狀態(tài)。
Costa咖啡官方客服：在疫情期間，青島已經(jīng)閉店。
隨后，記者又輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到Costa咖啡青島某家門店的原店長(zhǎng)，來進(jìn)一步求證。
Costa咖啡青島某門店原店長(zhǎng) 馬女士：先集中把青島的店都撤了，我們這邊也是，員工都已經(jīng)裁了。
采訪中，記者遇到一些前來喝咖啡的消費(fèi)者，有些人還不知道Costa咖啡已經(jīng)在青島關(guān)店，之前辦理過預(yù)付卡或兌換券的消費(fèi)者，正在申請(qǐng)退款。
山東青島市民 高先生：我們可以來找回這筆錢，但是需要驗(yàn)證很多程序，比如當(dāng)時(shí)的充值記錄，這個(gè)咱沒法弄，只有他們那邊的機(jī)器會(huì)記錄。
Costa咖啡青島某門店原店長(zhǎng) 馬女士：我們提前張貼過閉店通知，可能因?yàn)閺堎N的時(shí)間不長(zhǎng)，提前半個(gè)月。市場(chǎng)部會(huì)先記錄，然后財(cái)務(wù)會(huì)打電話，一周肯定處理不完，原來有一個(gè)處理了一個(gè)月。
