近日，據(jù)媒體報道，有求職者反映自己在招聘平臺上投遞簡歷后，屢次收到陌生來電與短信的騷擾。調(diào)查顯示，銷售來自招聘平臺上的簡歷與個人信息已經(jīng)形成一整條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。其中就包括智聯(lián)招聘等知名招聘平臺。
《投資者網(wǎng)》還發(fā)現(xiàn)，在智聯(lián)招聘平臺上發(fā)布的信息中，部分職位打著招聘“客房服務(wù)員”的旗號，疑似招聘性工作者。
智聯(lián)招聘創(chuàng)立于1997年，2014年赴美上市。上市后的一年半時間內(nèi)，智聯(lián)招聘的股價大多徘徊在11-19美元之間，并于2017年宣布私有化，從紐交所退市。在退市之前，公司已實(shí)現(xiàn)盈利。
黑產(chǎn)如何招人？
作為一個匯集了數(shù)百萬家用人單位的招聘平臺，在智聯(lián)招聘的隱秘角落中，有著不為人知的陰暗面。
《投資者網(wǎng)》在瀏覽智聯(lián)招聘時，發(fā)現(xiàn)一家位于廣州的公司正在以3-4萬元的月薪招聘客房服務(wù)員，而其他同類型職位在智聯(lián)招聘上的最高月薪僅為6000元左右。在以“求職者”身份向該企業(yè)投遞了一份幾乎是空白的簡歷后，該企業(yè)的招聘人員很快就發(fā)來自己的微信號。
在通過后續(xù)詢問以及查看此人的朋友圈，《投資者網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)這家公司在智聯(lián)招聘打著招聘“客房服務(wù)員”的幌子，疑似招募性工作者。
這位招聘人員告訴《投資者網(wǎng)》，他們的工資以日結(jié)的形式發(fā)放，平均月薪高達(dá)5萬-10萬元。
APP內(nèi)的職位信息顯示，該職位發(fā)布于2020年11月12日，在平臺上已存活近一個月的時間。除了這家公司之外，《投資者網(wǎng)》在智聯(lián)招聘上也發(fā)現(xiàn)了幾家疑似以“私人秘書”的名義尋找性伴侶的公司。此類巧立名目的招聘信息隱藏在平臺海量的職位中，用與同類職位相比高出許多的薪資待遇宣示著自己的存在。《投資者網(wǎng)》關(guān)注的4個可疑職位，截至發(fā)稿均仍處于在線狀態(tài)。
這些名不副實(shí)的職位，從一個側(cè)面發(fā)映出智聯(lián)招聘在審核用人單位相關(guān)資質(zhì)、職位實(shí)際情況是否與描述相符等方面存在失察。線上招聘平臺該如何杜絕為黑色產(chǎn)業(yè)提供滋長的溫床，這是擺在整個行業(yè)面前的問題。
為了解智聯(lián)招聘對發(fā)布信息企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況是否做過核實(shí)，《投資者網(wǎng)》曾致函智聯(lián)招聘求證，但一直未獲回復(fù)。
隱私如何保護(hù)？
在線上招聘行業(yè)，除了黑產(chǎn)問題，個人隱私泄露問題也時有發(fā)生。
2019年7月，北京市朝陽區(qū)人民法院審理了一起智聯(lián)招聘內(nèi)部員工參與倒賣個人信息案。涉案公民個人信息多達(dá)16萬余份，每份信息的售價為5元左右。與兩名涉案員工一同受審的，還有專門以販賣個人信息為生的淘寶店主鄭某，以及破解了智聯(lián)招聘企業(yè)賬戶盜取簡歷信息的黃某與中間人解某。
智聯(lián)招聘聲稱，此案最早由公司在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，并第一時間向警方報案。當(dāng)時的報案原因并非“售賣簡歷”，而是“私下售賣簡歷”。
即便是員工不私自售賣簡歷，智聯(lián)也會以一定的價格向用戶收取費(fèi)用。盡管目前智聯(lián)招聘已從美股退市，但根據(jù)其截至2017年6月30日的財報可知，其總營收為19.15億人民幣，在線招聘服務(wù)貢獻(xiàn)了84%的營收，為16.09億元，同比增長23%。根據(jù)已知數(shù)據(jù)，彼時智聯(lián)上的簡歷報價為50元。智聯(lián)在2017年第二季度，已經(jīng)銷售了超過3000萬份簡歷。
一位獵頭人士告訴《投資者網(wǎng)》，在已經(jīng)購買會員的情況下，他在智聯(lián)招聘上每刷新一次職位或私聊一次求職者，都需要支付價值10元人民幣的代幣，如果是金領(lǐng)求職者，價格則會提高至20元。盡管屬行業(yè)慣例，但這種收費(fèi)方式是否涉及重復(fù)收費(fèi)?《投資者網(wǎng)》曾向智聯(lián)方面求證此事，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。
為了保障用戶的個人信息安全，智聯(lián)招聘也推出了加密簡歷的功能，加密后的簡歷除非用戶主動投遞，否則企業(yè)無法查看。但很顯然，智聯(lián)招聘目前對抗“家賊”發(fā)生的的種種疏漏很難讓用戶放心。若想抹掉自己留在平臺上的信息，刪除掉已填寫的平臺簡歷，或許是一個頗為穩(wěn)妥的辦法。
然而事情并沒有那么簡單，《投資者網(wǎng)》在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，智聯(lián)招聘在刪除簡歷的流程上，為用戶設(shè)置了一重又一重的阻礙。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于在微信公眾號內(nèi)人工客服的幫助下刪除了所有智聯(lián)招聘上的個人信息。
撲朔迷離的財務(wù)狀況
智聯(lián)招聘曾于2014年赴紐交所上市，上市之后多次收到包括鼎暉投資、紅杉資本等外部投資機(jī)構(gòu)的私有化邀請，并于2017年9月25日通過特別股東大會宣布，已經(jīng)通過了智聯(lián)招聘與母公司以及合并公司所簽署的合并協(xié)議與方案。
交易完成后，9月30日，智聯(lián)招聘在紐交所上市的美國存托股全面停止交易并退市。
完成私有化的智聯(lián)招聘隨即發(fā)布了這一消息，并表示接下來將在資本支持下繼續(xù)推進(jìn)職業(yè)發(fā)展平臺戰(zhàn)略，通過投資Jobs BD、51社保等相關(guān)企業(yè)，完善人力資源服務(wù)鏈條。就在今年，淡出江湖許久的智聯(lián)招聘又傳出新動向。
據(jù)36氪今年9月消息稱，智聯(lián)招聘當(dāng)時正在與阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行涉及投資事宜的談判，金額達(dá)數(shù)億美元。此外，今年8月，也傳出了智聯(lián)招聘考慮通過非公開配售融資5億美元的消息。但這兩件事至今都未有下文。
智聯(lián)招聘曾是國內(nèi)規(guī)模最大的招聘平臺，成立于1997年，并于2000年-2008年期間先后進(jìn)行了5輪融資，融資總額約為1.42億美元。
智聯(lián)招聘的擴(kuò)張歷程，與現(xiàn)在的若干家互聯(lián)網(wǎng)公司別無二致。同樣的大筆融資+跑馬圈地模式讓智聯(lián)招聘連續(xù)12年虧損。
智聯(lián)招聘于2017年10月退市時，易觀千帆當(dāng)年9月公布的數(shù)據(jù)顯示，智聯(lián)招聘無論是從流量、還是用戶活躍度來看，都高于其他同業(yè)平臺，僅在盈利能力上略遜于前程無憂。
而行業(yè)變革也恰巧在此時發(fā)生，自2017年3月開始，關(guān)于智聯(lián)招聘的負(fù)面新聞開始多了起來。內(nèi)容涉及沒有營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)也能夠發(fā)布職位、個人信息泄露、垃圾職位騷擾、雇傭水軍刷簡歷投遞率等。
產(chǎn)品上出現(xiàn)的若干問題對智聯(lián)招聘造成的打擊集中體現(xiàn)在市占率變化上，根據(jù)易觀千帆提供的數(shù)據(jù)，2016年第三季度，智聯(lián)招聘尚有28%的市占率，僅低于前程無憂的29.3%。
而到了2019年第一季度，隨著58同城、獵聘等平臺陸續(xù)瓜分了更加細(xì)分的招聘市場，智聯(lián)招聘與前程無憂的市占率都有一定程度的下滑。智聯(lián)招聘的市占率僅剩19.6%，下降了近10個百分點(diǎn)，前程無憂的市占率也下滑了5個百分點(diǎn)。
從收入上看，根據(jù)36氪今年9月披露的收入數(shù)據(jù)，智聯(lián)招聘目前擁有1.8億用戶與超過450萬家合作企業(yè)，營收較上一財年同比增長16%，為5.5億美元。對比前程無憂截至2020年9月30日的財報，其收入約1.33億美元。
若以上數(shù)據(jù)為真，則意味著智聯(lián)招聘以低于前程無憂約5個百分點(diǎn)的市占率，收獲了近4倍于前程無憂的收入。短短3年后，曾經(jīng)盈利能力略遜于前程無憂的智聯(lián)招聘，仿佛在盈利能力上取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。
但無論智聯(lián)招聘目前的盈利狀況如何，用戶隱私保護(hù)與對黑產(chǎn)監(jiān)管是否到位，都是值得長期關(guān)注的問題。
