近年來，我國電子商務服務行業(yè)不斷探索新模式，電子商務服務行業(yè)逐漸步入新階段，而電子商務衍生服務市場需求也進一步擴大，并迅速發(fā)展成為電子商務第一大細分市場。
1、中國電子商務服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
——新業(yè)態(tài)、新模式助推市場規(guī)模增長
近年來，伴隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，我國電子商務服務業(yè)也逐漸步入高質量發(fā)展階段，新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，如提供更豐富與多元化的線上零售場景，拓展線上直播帶貨服務，增強電商云服務等。
根據(jù)商務部發(fā)布的最新《中國電子商務報告2019》數(shù)據(jù)，2019年我國電子商務服務業(yè)營收再創(chuàng)新高，為44741億元，同比增長27.24%。
2)衍生服務成為最大細分行業(yè)
目前，我國電子商務服務業(yè)包括交易服務、支撐服務和衍生服務。衍生服務是指伴隨著電子商務應用的深入發(fā)展而催生的各類專業(yè)服務，有著較高的服務水平及技術含量，如電子商務代運營服務、電子商務品牌服務、電子商務咨詢服務、電子商務教育培訓服務、電子商務安全服務等。
2019年，衍生服務為我國電子商務服務業(yè)貢獻了41.06%的營收，是我國電子商務服務業(yè)營收占比最大的細分行業(yè)。
1、中國電子商務服務行業(yè)細分市場情況
——衍生服務：電子商務代運營服務需求大
具體來看，在電子商務衍生服務業(yè)中，電子商務代運營服務占據(jù)了大頭，2019年其交易規(guī)模高達11355.1億元。而電子商務營銷服務業(yè)伴隨著我國短視頻、直播帶貨等行業(yè)的發(fā)展而不斷呈現(xiàn)出更多元化的變現(xiàn)模式，2019年我國服務外包行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務合同簽約額達到41.68億美元，執(zhí)行金額達到28.03億美元，分別同比增長44.7%和21.3%。
另一方面，越來越多企業(yè)關注電商戰(zhàn)略部署，因此近年來我國電子商務咨詢服務業(yè)不斷擴大，2019年我國電子商務咨詢相關的服務外包合同簽約金額達到14.3億美元，執(zhí)行金額達到8.4億美元，分別同比增長12.6%和22.4%。
隨著電商的發(fā)展，企業(yè)對電子商務人才需求與日俱增，電子商務教育培訓服務業(yè)因此而誕生，且近年來發(fā)展勢頭迅猛，政府積極組織電子商務培訓活動，企業(yè)紛紛開設教育學院、開展人才培訓項目。
2)支撐服務：電子簽約服務增長迅猛
完善的支撐服務是確保電商活動順利進行的保證，近年來我國電子支付服務、物流服務、信息技術服務、認證服務得到有效地提升。
2019年，我國銀行業(yè)金融機構共完成電子支付業(yè)務2233.88億筆，金額高達2607.04萬億元;非銀行支付機構共完成網(wǎng)絡支付業(yè)務7199.98億筆，交易金額高達249.88萬億元;完成人民幣跨境支付業(yè)務188.43萬筆，交易金額達33.93萬億元。
全國快遞業(yè)務量達635.2億件，業(yè)務收入高達7497.8億元，分別同比增長25.3%和24.2%。
在信息技術服務方面，我國實現(xiàn)電子商務平臺技術服務收入約7905億元，同比增長28.1%;云服務、大數(shù)據(jù)服務共實現(xiàn)收入3460億元，同比增長17.6%;信息安全產(chǎn)品和服務實現(xiàn)收入1308億元，同比增長12.4%。
電子簽約服務市場以驚人的增長速度發(fā)展，2019年電子簽約服務市場規(guī)模已經(jīng)達到36.1億元，同比增長129.9%。
3)交易服務：B2C占據(jù)半壁江山
在電商交易服務領域，2019年全年我國電子商務交易服務業(yè)實現(xiàn)營收8412億元。其中實現(xiàn)B2B平臺服務營收1084億元;B2C平臺服務營收4764億元;C2C平臺服務營收2565億元。B2C營收占比最高，約為56.63%。
