5月8日消息，2021中國新消費發(fā)展論壇”上，vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東參與了“雙循環(huán)背景下的中國消費”圓桌對話。倪旭東認為，用戶消費決策、消費價值觀出現(xiàn)了多元、升級的趨勢。在這樣的趨勢下，vivo要繼續(xù)堅持設計驅動，做離用戶更近的品牌。
倪旭東認為，物質豐沛環(huán)境中成長起來的消費人群，在消費決策、消費價值觀層面開始出現(xiàn)多元、升級的趨勢。這種趨勢帶動了用戶從側重物理和功能屬性的產(chǎn)品消費向品牌消費轉型，從單一的產(chǎn)品消費向場景消費演變，從單一的品類消費向生態(tài)消費發(fā)展。
“現(xiàn)在是5G和萬物互聯(lián)時代，很難有一個企業(yè)能夠從一個產(chǎn)品維度滿足用戶在各個場景的需求。所以，單一產(chǎn)品的競爭正在往軟件和硬件的生態(tài)競爭轉變。”倪旭東提到。
vivo一路見證了中國消費的升級之路。從功能機時代到智能手機時代，人們對產(chǎn)品從最早的功能利益訴求的滿足，逐步升級到對產(chǎn)品對服務“美”的訴求。下一個十年，面對新消費帶來的機遇和挑戰(zhàn)，vivo該如何去做?
倪旭東認為，首先要堅持用戶導向，從用戶的視角，穿著用戶的鞋子在企業(yè)里奔跑;其次，堅持設計驅動，通過設計驅動完成用戶導向的全面落地;還要堅持科技創(chuàng)新，以長期主義的心態(tài)持續(xù)投入，確保在核心技術方向持續(xù)領先，在前沿技術領域與時俱進;最后，要堅持互信共贏，彼此成就，共同構建生態(tài)消費新格局。
無論消費趨勢如何，但消費的本質不會改變，就是要回到用戶需求，更好的滿足消費者。對vivo來說，倪旭東認為，就是要時刻思考怎么更懂用戶，離用戶更近。(靜靜)
