“怎么會(huì)停業(yè)呢?太無(wú)賴(lài)了，我3萬(wàn)8的護(hù)理套餐還沒(méi)做，貸款還得繼續(xù)還，這不是坑人嗎?”在得知新生醫(yī)療美容集團(tuán)有限公司(下稱(chēng)“新生醫(yī)療”)停業(yè)的消息后，張飛憤怒地說(shuō)道。
1月30日，據(jù)新生醫(yī)療員工曝料，公司內(nèi)部群發(fā)布的《新生醫(yī)療美容集團(tuán)有限公司函告》顯示，“公司自身長(zhǎng)期虧損經(jīng)營(yíng)扭虧困難，現(xiàn)已明顯缺乏償債能力，無(wú)法清償?shù)狡趥鶆?wù)。決定自即日起停止一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步核查公司資產(chǎn)和負(fù)債，核查完畢后，依法進(jìn)行重整或申請(qǐng)破產(chǎn)。”
天眼查及官網(wǎng)信息顯示，2016年正值植發(fā)行業(yè)風(fēng)口，新生醫(yī)療在南京成立，主要從事植發(fā)業(yè)務(wù)，在北上廣深以及多個(gè)二線城市均設(shè)有門(mén)診，其參投控股的企業(yè)多達(dá)68家，從企業(yè)名稱(chēng)來(lái)看，以門(mén)診醫(yī)院公司為主。
全國(guó)知名的連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)突然爆雷，這給了張飛當(dāng)頭一擊。這不僅意味著，他在2022年雙十一期間購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值38000元護(hù)理套餐打了水漂，更糟糕的是，這筆費(fèi)用是通過(guò)貸款支付，分24期還款?，F(xiàn)在，張飛不僅無(wú)法如期使用護(hù)理套餐，還因此背上債務(wù)，加上此前手術(shù)及相關(guān)治療的貸款，他需每個(gè)月定期還貸近5000元。
“消費(fèi)者在申請(qǐng)相關(guān)醫(yī)美類(lèi)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)時(shí)，一定要選擇具備合法資質(zhì)的正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，避免未來(lái)陷入借款糾紛或遭遇暴力催收。消費(fèi)者貸款美容前要審慎評(píng)判自己的經(jīng)濟(jì)條件和還款能力，被要求向貸款機(jī)構(gòu)提供虛假的資質(zhì)證明和單位月薪，以證明還款能力時(shí)，一定要提高警惕。”北京君都上海律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、生命科學(xué)與健康醫(yī)療法律部主任張文波告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，“要警惕不法分子‘套路貸’騙局，如發(fā)現(xiàn)權(quán)益受侵害，應(yīng)保存好相關(guān)證據(jù)，運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。”
90后借貸10萬(wàn)植發(fā)
2021年5月，30歲的張飛無(wú)意間在網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)擊了新生植發(fā)的廣告，隨后便有客服打電話聯(lián)系他。因不忍脫發(fā)困擾，張飛決定去新生醫(yī)療廣州門(mén)診部看診。
“他們當(dāng)時(shí)說(shuō)20公里免費(fèi)接送我，我離門(mén)診比較遠(yuǎn)，當(dāng)時(shí)客服給我安排了一個(gè)滴滴專(zhuān)車(chē)，我就去了。”張飛告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)。
門(mén)店的服務(wù)以及“全國(guó)連鎖”的大品牌頭銜給張飛留下了很好的印象，尤其是店內(nèi)可提供貸款支付手術(shù)費(fèi)用，更讓張飛篤定在新生醫(yī)療進(jìn)行植發(fā)手術(shù)的選擇。
“第一次手術(shù)19000多元，術(shù)后護(hù)理11000多元，種植聯(lián)合治療又花了3萬(wàn)元，雙十一還辦理了一個(gè)護(hù)理套餐，38000元。”為了植發(fā)，張飛在新生醫(yī)療前后累計(jì)消費(fèi)了近10萬(wàn)元，且均是通過(guò)貸款來(lái)支付。
申請(qǐng)貸款的過(guò)程均由新生醫(yī)療的客服幫助完成，張飛僅提供了身份證號(hào)碼以及自己和直系親屬的聯(lián)系方式。
“我沒(méi)有那么多錢(qián)，申請(qǐng)貸款的資料是新生的人提交的，收入也是他們填的。”張飛告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)。
據(jù)張飛稱(chēng)，貸款機(jī)構(gòu)系由與其對(duì)接的新生醫(yī)療客服推薦，為即分期和度小滿，累計(jì)四次貸款需要支付的利息約為5萬(wàn)元，每個(gè)月需要還款近5000元。
然而，為植發(fā)花費(fèi)10萬(wàn)元并背上網(wǎng)貸后，張飛并沒(méi)有等來(lái)一頭濃密的頭發(fā)，而是在元宵節(jié)后收到了新生醫(yī)療停業(yè)的消息。
“我現(xiàn)在也不敢告訴家人，如果我老婆知道，可能會(huì)離婚，這些年打工掙的錢(qián)全部花在這頭發(fā)上了，想起來(lái)覺(jué)得自己太傻了。”張飛對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)。
張飛在皮革廠工作，一個(gè)月工資3000～4000元。此前，他準(zhǔn)備存錢(qián)買(mǎi)一輛10萬(wàn)余元的車(chē)，已經(jīng)付了4000元定金。但為了植發(fā)，他暫停了買(mǎi)車(chē)計(jì)劃，4000元的定金也因此打了水漂。
在新生醫(yī)療的消費(fèi)者維權(quán)群中，出現(xiàn)這樣情況的不止張飛一個(gè)人。
黃維康今年24歲，已經(jīng)被脫發(fā)問(wèn)題困擾了兩三年。2022年12月，黃維康對(duì)比了雍禾植發(fā)、碧蓮盛植發(fā)以及新生醫(yī)療三家植發(fā)機(jī)構(gòu)，出于經(jīng)濟(jì)考慮，他決定選擇可以提供貸款服務(wù)的新生醫(yī)療。
2022年12月24日，對(duì)接黃維康的新生醫(yī)療客服人員幫助其申請(qǐng)了融易分期的貸款，主要系購(gòu)買(mǎi)24000元的植發(fā)手術(shù)套餐，而申請(qǐng)貸款時(shí)他本人并不在場(chǎng)，整個(gè)過(guò)程中僅提供了身份證信息、手機(jī)驗(yàn)證碼以及還款的銀行卡賬號(hào)。
然而，這場(chǎng)植發(fā)手術(shù)卻最終因新生醫(yī)療停業(yè)而無(wú)法完成。與張飛一樣，因擔(dān)心征信出問(wèn)題，目前黃維康也在定期還貸款。
據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)了解，已有東莞地區(qū)新生醫(yī)療的消費(fèi)者貸款出現(xiàn)逾期。該消費(fèi)者向時(shí)代財(cái)經(jīng)提供的逾期提醒短信顯示，貸款機(jī)構(gòu)是海爾消費(fèi)金融。
時(shí)代財(cái)經(jīng)從新生醫(yī)療內(nèi)部員工處了解到，推薦客戶(hù)使用貸款確有此事，海爾消費(fèi)金融、即科金融(即分期)、融易分期均與新生醫(yī)療有合作。
得知新生醫(yī)療停業(yè)以來(lái)，張飛幾乎每天都在后悔和苦惱中度過(guò)，“怎么辦呢”“還能要回來(lái)錢(qián)嗎”等問(wèn)題始終纏繞著他。目前，張飛打算聯(lián)合其他消費(fèi)者一起去法院上訴。
如何避免落入“美容貸”陷阱?
近年來(lái)，脫發(fā)人群持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)媒體報(bào)道，《中國(guó)人頭皮健康白皮書(shū)》顯示，中國(guó)受脫發(fā)問(wèn)題困擾的人約有2億，發(fā)病率高且日趨嚴(yán)重，每年以15%至18%的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展。未達(dá)30歲的90后脫發(fā)比例已經(jīng)高達(dá)36.1%，甚至有超五成的大學(xué)生表示已經(jīng)開(kāi)始脫發(fā)。
張飛和黃維康均是90后，在大眾看來(lái)，他們尚屬于相對(duì)年輕的群體，但因工作壓力、熬夜等問(wèn)題，脫發(fā)問(wèn)題隨即找上門(mén)來(lái)。
張飛對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)坦言，皮革廠的工人也會(huì)有脫發(fā)困擾，“我有個(gè)兄弟老是背后笑話我，我老婆也嫌棄我，每個(gè)人都有愛(ài)美之心，感覺(jué)自己形象不好影響自信”。黃維康也提到，“我可以接受自己丑，但是不可以接受自己禿，我是有點(diǎn)自卑的，而且現(xiàn)在到了適婚年齡，要是被看到頭頂禿了，談戀愛(ài)都麻煩。”
近年來(lái)，在脫發(fā)人群擴(kuò)大以及顏值經(jīng)濟(jì)的驅(qū)使下，“頭頂”生意火爆，一大批植發(fā)機(jī)構(gòu)迅速崛起。天眼查數(shù)據(jù)顯示，2014 年植發(fā)相關(guān)企業(yè)還不足100家，2015年之后每年有100家以上的植發(fā)機(jī)構(gòu)注冊(cè)。
植發(fā)也已不再是中年人的專(zhuān)屬。根據(jù)中國(guó)網(wǎng)報(bào)道，雍禾植發(fā)大數(shù)據(jù)顯示，植發(fā)群體中20至30歲的年輕人占據(jù)57.4%，其中“90后”成為植發(fā)消費(fèi)主流，00后也已經(jīng)加入植發(fā)大軍行列。
不過(guò)，在一系列蓬勃發(fā)展下，如植發(fā)機(jī)構(gòu)虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)和貸款等問(wèn)題也頻頻發(fā)生。
張文波認(rèn)為，植發(fā)是一種從根本上解決禿頂、脫發(fā)、發(fā)際線不美觀等問(wèn)題的美容外科手術(shù)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療美容相關(guān)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的倡議》的倡議提出，金融機(jī)構(gòu)不與任何不法醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，不向任何不法醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)。
“目前市場(chǎng)上的‘美容貸’分幾種模式，如果只是單純的分期付款，很難說(shuō)其違法，但如果變相引誘超額消費(fèi)，則會(huì)違反借貸基本規(guī)定。”張文波對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)分析指出，“消費(fèi)者首先要保存好所有證據(jù)，第一時(shí)間找商家協(xié)商，同時(shí)保存好涉事機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，盡早收集相應(yīng)的合同、支付憑證以及相關(guān)的聊天記錄，為日后維權(quán)做準(zhǔn)備。”
(應(yīng)采訪對(duì)象要求，文中張飛、黃維康均為化名)
標(biāo)簽： 植發(fā)貸款陷阱 植發(fā)貸款 美容貸陷阱 新生醫(yī)療
