9月3日消息，今日2019京東超市戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上，京東超市發(fā)布了圍繞用戶運(yùn)營(yíng)、渠道、產(chǎn)品、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、營(yíng)銷玩法等五個(gè)維度進(jìn)行全面升級(jí)的“TOUCH戰(zhàn)略”，賦能品牌商實(shí)現(xiàn)持續(xù)且有質(zhì)量的增長(zhǎng)。當(dāng)天，京東超市還提出了未來(lái)三年實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品成交額累計(jì)超8000億的目標(biāo)。
會(huì)上，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵在演講中表示：“雖然零售行業(yè)變革常在，創(chuàng)新常在，但是零售業(yè)的本質(zhì)一直都是成本、效率和體驗(yàn)。我們所有的創(chuàng)新和戰(zhàn)略升級(jí)，都是為了能更好地滿足成本、效率和體驗(yàn)升級(jí)的要求。京東愿與所有具有創(chuàng)新思維、變革思想、顛覆思路的合作伙伴一起，顛覆傳統(tǒng)，重構(gòu)零售生態(tài)，找到新的增量市場(chǎng)，共創(chuàng)行業(yè)新未來(lái)。”
在本次大會(huì)中，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼首次對(duì)外公布了京東超市升級(jí)戰(zhàn)略——“TOUCH戰(zhàn)略”，即更精準(zhǔn)的用戶運(yùn)營(yíng)(Targeted)、更靈活高效的渠道(Omnichannel)、獨(dú)特的產(chǎn)品(Unique Products)、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系(Competitive Prices)和全場(chǎng)景營(yíng)銷(Holistic Marketing)。
在用戶運(yùn)營(yíng)方面，京東超市運(yùn)用用戶運(yùn)營(yíng)中心工具、千人千面等解決方案，對(duì)上百種的用戶標(biāo)簽與產(chǎn)品池匹配，持續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和新穎商品的精準(zhǔn)曝光，助力品牌實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶精準(zhǔn)觸達(dá)，擴(kuò)大用戶規(guī)模，提升人均消費(fèi)。通過(guò)跨品牌、跨品類之間的用戶滲透，促進(jìn)高潛力用戶向品牌粉絲轉(zhuǎn)化。同時(shí)推出了京東超市PLUS用戶專屬權(quán)益，精選PLUS商品，京東超市PLUS會(huì)員專屬價(jià)格等，占領(lǐng)用戶心智，培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣，提升用戶對(duì)京東超市的忠誠(chéng)度。
在渠道方面，京東超市憑借全渠道解決方案——“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目賦能商家觸達(dá)高線和低線市場(chǎng)，提升履約服務(wù)質(zhì)量與效率;通過(guò)“京鏈項(xiàng)目”將技術(shù)、大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流等方面的核心能力開(kāi)放，賦能品牌商線上線下B2B2C全鏈路打通;在下沉市場(chǎng)方面，致力于促進(jìn)低線市場(chǎng)的人貨場(chǎng)匹配等等。
在產(chǎn)品策略方面，已經(jīng)有90%的核心品牌將京東超市作為新品首發(fā)平臺(tái)，京東超市超過(guò)50%的自營(yíng)品牌推出了包銷定制的產(chǎn)品，全國(guó)超過(guò)50個(gè)核心產(chǎn)業(yè)帶的工廠、企業(yè)與京東超市展開(kāi)廠直優(yōu)品及工廠貨的合作。基于此，京東超市以產(chǎn)品定制、超級(jí)爆品、廠直優(yōu)品、工廠貨等方法來(lái)精準(zhǔn)對(duì)話消費(fèi)者，持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品差異化，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著“TOUCH戰(zhàn)略”的全面啟動(dòng)，京東超市發(fā)布了“京東超市 至省至真”的品牌主張，希望與更多合作伙伴一起，在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享、產(chǎn)品和品類聯(lián)合開(kāi)發(fā)、用戶運(yùn)營(yíng)策略共建、營(yíng)銷活動(dòng)分層、聯(lián)動(dòng)升級(jí)優(yōu)化系統(tǒng)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)交流等方面展開(kāi)深入的互動(dòng)合作，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)和資源開(kāi)放共贏。
據(jù)悉，此次京東超市升級(jí)的重點(diǎn)，就在 “物競(jìng)天擇”項(xiàng)目上——通過(guò)開(kāi)放多場(chǎng)景、數(shù)字化、智能化三大核心能力賦能商家，保證在不同場(chǎng)景間形成協(xié)同效應(yīng)，滿足消費(fèi)者全渠道、場(chǎng)景融合的消費(fèi)需求，與品牌商、渠道商攜手共建共生共贏的零售生態(tài)。目前，物競(jìng)天擇項(xiàng)目已攜手沃爾瑪、永輝、屈臣氏、京東酒世界、酒便利等超過(guò)300家知名零售商，推出線上線下聯(lián)動(dòng)的“最后一公里30分鐘消費(fèi)”解決方案。(一橙)
