在做陪聊的三個月里，陳瑤徹底打破了對這個行業(yè)美好的想象，她只覺得惡心。
“可以讓我看看你的胸嗎?”老板發(fā)來的消息讓陳瑤眉頭緊皺。陳瑤是一名陪聊員，在陪聊行業(yè)，每一位下單的顧客都被店員稱為“老板”。
“不好意思”，飛快地打出這幾個字后，她打開了店鋪客服的聊天框，“這個客人我搞不定，可以換一個嗎?”
陳瑤是今年1月份才加入陪聊這個行業(yè)的。而早在2014年，這個行業(yè)就已興起，哄睡、叫醒……帶有寵溺標(biāo)簽的各項服務(wù)被明碼標(biāo)價地以商品的身份放上柜臺供人挑選。蘿莉、御姐、奶狗、狼狗……只要顧客付出一定的金錢，這些陪聊員就可以變換各種身份出現(xiàn)在顧客面前。面對完美的人物設(shè)定，許多消費者動心了。
柜臺之下，色情、誘導(dǎo)消費等隱形陷阱伴隨著產(chǎn)業(yè)利益的擴(kuò)大而逐漸浮出水面。而對此，陳瑤看得很開：“如果真的想要心理疏導(dǎo)，不是應(yīng)該去找心理醫(yī)生嗎?”
下單后，她們覺得被治愈了
早在2019年，陳瑤就接觸過陪聊這個行業(yè)，以消費者的身份。那時她大學(xué)畢業(yè)一年，正是一名職場新人，工作中的觥籌交錯讓她有點疲憊，而與同事之間的交流障礙更是讓她給自己的職場人際交往能力打了個大大的叉。
公司到家，兩點一線間她沒有太多朋友。陳瑤說：“我覺得這樣的人很多，我不是個體。”可盡管如此，她還是想找個人聊聊天。
2014年，陪聊服務(wù)從豆瓣、貼吧蔓延至淘寶，迎來發(fā)展的春天，據(jù)《中國新聞周刊》記錄，從2014年8月開始，“虛擬戀人”作為關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)在3個月內(nèi)升至24688次。此后，因為涉及色情交易，陪聊行業(yè)被整頓，淘寶上許多提供相關(guān)服務(wù)的店鋪紛紛被下架，但并未息止，在豆瓣、QQ等平臺依舊可以見到它們的蹤跡。
2019年，陳瑤在一個不起眼的帖子中看到了陪聊廣告。對于陪聊她早有耳聞，當(dāng)時，她不得不承認(rèn)，“在這里，你可以找到那個Ta”“等你傾訴”等那些看起來溫暖而美好的廣告詞打動了她。
“稚兒擎瓜柳棚下，細(xì)犬逐蝶窄巷中，人間繁華多笑語，惟我空余兩鬢風(fēng)。”林語堂對孤獨的解釋細(xì)膩又清新，可陳瑤只能感受到枯燥和無奈。職場的煩惱、生活的不適應(yīng)就像撲面而來的海水，讓她喘不過氣，淹沒其中，她需要一個發(fā)泄口。
那晚，她下了一個“語音單”。電話那頭的男聲緩解了她的不安和焦慮，就此她結(jié)識了初白(化名)。
陳瑤說，每個陪聊店的店員都會有一個藝名，初白真正的名字是什么她也不知道，她只是想單純地跟一個陌生人講一講在別人面前不能說的話。
比陳瑤晚些，2020年，夏夏在18歲高考結(jié)束后就接觸到了陪聊這一行業(yè)，在下單后的那些日子里，她覺得很快樂。
2020年初疫情肆虐，在人們居家隔離期間，各種消遣方式破土而出，陪聊作為一種在線服務(wù)也迎來了紅利期。
那時B站上關(guān)于“陪聊”“租賃男友女友”的測評視頻風(fēng)頭正盛，“花1200元點9個陪聊，讓他們互相聊天會發(fā)生什么?”“150元一小時的虛擬戀愛服務(wù)是什么體驗?小伙害羞到不敢說話”，視頻中的up主在鏡頭前語氣夸張、行為搞怪，深深吸引了這個當(dāng)時正處于高考巨大壓力下的高三學(xué)子，“看著這些視頻很解壓”。
高考結(jié)束后，夏夏想放松一下。那天，她拿出了手機(jī)，在淘寶店鋪點了一個叫起靈(化名)的“小哥哥”。
“姐姐”“姐姐”，在夏夏心里，起靈就像一個嗡嗡的小蜜蜂叫個不停，填補了自己的空白。
在相熟的朋友面前，夏夏才是那個嗡嗡的小蜜蜂，暖場、拋出話題，閑談聚會時，她覺得更多的時候自己是以“二傻子”的形象出場的，“很多時候都在迎合別人，大家看到我就想笑”。
但生活中不只有開心，而那些消極的情緒，她常常把它們埋在心底。很多藏在心里的話真的不敢對認(rèn)識的人說，害怕面對朋友的驚訝，所以很多時候，她又喜歡一個人。
跳舞的視頻、撒嬌賣萌……起靈的這些方式讓夏夏覺得“真的被治愈了”。
此后，夏夏還陸續(xù)下過其他單，不全是起靈，還有其他人。打游戲、聊天……隔著屏幕，她在虛擬世界感受到了快樂。
花錢去找人聊天很愚蠢很燒錢嗎?夏夏不這么覺得，快文化時代，大家沉迷于和電子設(shè)備交流，小時候一起玩耍的朋友都長大了，很多話也不能跟她們說了，只能壓在心里，可現(xiàn)在她真的覺得被治愈了。
很多規(guī)則只存在于表面
24歲的陳瑤在北京某事業(yè)單位工作，穩(wěn)定的工作、好的學(xué)歷……在別人眼中陳瑤已經(jīng)足夠優(yōu)秀，可只有她知道，自己是一名重度抑郁癥患者。她清楚地意識到，在沒有外界幫助的情況下，她需要自己去尋求擺脫辦法。
2019年與初白結(jié)識后，陳瑤又接連下了幾單，電流中暖心的問候與疏解讓陳瑤覺得陪聊是一個美好的工作，由此，她萌生了做陪聊員的想法，“當(dāng)時其實也想提升一下自己與別人溝通的能力吧”。
做陪聊員需要具備好聽的音色和一定的溝通能力，而陳瑤自身的聲音條件不錯，在外界看來，性格也好。2021年1月，陳瑤入職了一家陪聊店鋪。而之后的經(jīng)歷，徹底顛覆了陳瑤對這個行業(yè)的看法，“很變態(tài)吧。”
陳瑤告訴正觀新聞記者，她所在的店算是行業(yè)內(nèi)規(guī)模比較大的一個店，有200多人，店里面的兼職人員以大學(xué)生為主，絕大部分在18~22歲之間，參加工作的很少，服務(wù)時間的話根據(jù)陪聊員個人安排，但是晚上會比較貴一點。
至于工作內(nèi)容，陳瑤說，據(jù)她了解，男陪聊員還好一些，大多是女生下單想找一份安慰，哄一哄就好了，而女陪聊員就比較慘，需要滿足老板很多千奇百怪的要求。
回想起自己接到的第一個單子，陳瑤至今還覺得很惡心。
那是一個語音單。店里規(guī)定老板在下單前可以先“試音”，陳瑤介紹說，對于要從事陪聊行業(yè)的人來說，聲音條件算是一個門檻。店里面會把聲音分類，女性分為蘿莉音、御姐音等，男性分為奶狗、狼狗、大叔等，不同的聲音代表著不同的人設(shè)，滿足著不同老板的需求。而她被打上了“御姐音”的標(biāo)簽。“試音”之后，她被選中了。
“我有抑郁癥，現(xiàn)在想自殺。”初入行業(yè)的陳瑤還是一個小白，聽到這樣的話有點著急，對電話那頭的陌生男子開始進(jìn)行勸解，盡量滿足男子的各種要求?？珊芸欤鸵庾R到了不對勁。
“可以給我看一看你的腳嗎?”起初陳瑤以為自己聽錯了，“啊?什么?”“能不能把你的腳拍一下給我看看?”第一次面對這樣的問題，陳瑤有點不知所措，愣在原地，只覺得惡心。“或者，可以讓我看一下你的腋下嗎?”手機(jī)中傳來的另一個聲音讓陳瑤起了一身雞皮疙瘩，愈發(fā)難受。
無法滿足這樣的需求，陳瑤找了店里的客服，經(jīng)過溝通后，陳瑤推掉了這單。幾分鐘后，店員群里出現(xiàn)了這樣一條消息，“露腳、腋下，要求御姐，可以接單的人回復(fù)一下”。
陳瑤說，有人接過，但沒有人成功過。私下，店里的人也會聊天：“太變態(tài)了，誰會接?!”屢屢下單之后沒有獲得想要的滿足感，一段時間后，這個顧客去了其他店鋪。
此外，陳瑤告訴記者，店里的店員是分等級的，金牌、鎮(zhèn)店、男神女神、首席，各個等級的薪酬也不盡相同，文語(文字+語音條)和連麥(語音通話)的價格也不一樣。
一般來講，如果是文語的話，根據(jù)半小時、一小時、包天、包周、包月的不同，價格在20~9999元之間浮動，如果是連麥的話，價格在40~16888元之間浮動。除了文語和連麥，行業(yè)內(nèi)還衍生出了視頻單子，相比前者，后者收費會更高一點。
未成年陪聊員也可以接涉黃單子
2020年5月21日和6月10日，B站up主“Mikayla_Zz”發(fā)了兩條視頻爆料陪聊行業(yè)的亂象。
“Mikayla_Zz”直言“這個行業(yè)很臟、很臟、很臟”。up主表示，許多陪聊店鋪涉黃，之前她做的一期測評虛擬男友的視頻很多地方消音，是因為不能播。同時，也曾有在該行業(yè)工作的粉絲告訴自己，“一些虛擬男友會對陪聊對象要裸露照片”。
在視頻中，up主還表示來店鋪下單的很多女生是學(xué)生，其中有一部分還是未成年，店主希望她們續(xù)單，而續(xù)單最好的方式之一是講情話。而相對成年人來說，未成年人對于這些并沒有很多經(jīng)歷，在這些話語的誘惑下，錢也自然到手了。
記者了解到，諸如此類的案件在現(xiàn)實生活中并不少見。此前，據(jù)N視頻報道，16歲的女孩阿欣(化名)在19年底至20 年初，在一款名叫“PP約玩”的語音交友APP上結(jié)識了一個主播“鹿麋”，隨后兩人互換微信，該名主播以男女交往的名義讓阿欣為其點外賣，買潮鞋。直至阿欣為其花光家里的9萬元積蓄后，該主播便刪除了阿欣的聯(lián)系方式。
同時，記者在淘寶、微信等多個平臺搜索虛擬戀人，顯示的信息廖廖，而當(dāng)記者換了個詞語“樹洞”進(jìn)行搜索時，跳出來的信息大量增加，而有些平臺陪聊員的介紹明顯有些露骨。
對于這些，陳瑤沒有否認(rèn)。她告訴記者，男陪聊員和女陪聊員在兩個群里，男生的情況不太清楚，“只能說，我個人認(rèn)為女生三周以上不被踢都接過涉黃單”。
進(jìn)店的第一天，陳瑤就了解到店里有規(guī)定，不接黃單。但寫在紙上的規(guī)定僅存于表面。進(jìn)店三個月，她見過很多涉黃單子。
陳瑤告訴記者，對于涉黃單子，只要店員默許，店里一般是睜一只眼閉一只眼的，“基本就是單子發(fā)群里，誰愿意接就說一聲，大部分顧客都是暗搓搓搞顏色，但也有明目張膽的”。
陳瑤說，她之前在群里看到過一個視頻黃單，直接提出視頻露出某個隱私部位的要求，給出了每小時800元的價格。“店里面不會直接拒絕這種單子，但對于這種單子，客服會在消息中加一句，如果有誰想接，可以私聊我”，畢竟這種單子比較特殊，不管誰接都會多少覺得有些恥辱。
但同時，她也有些擔(dān)憂：“可能真的有經(jīng)濟(jì)條件不好的接了，但是對方有沒有錄下來誰知道呢?萬一再被放到網(wǎng)上流傳開來，該怎么辦呢?”
陳瑤在陪聊員群里見過一些未成年人陪聊員，“大家的年齡都是加在備注后面的”。
她沒有直接接觸過這些年紀(jì)較小的陪聊員，但是她知道，店里對這些陪聊員并沒有額外的照顧與約束，“涉黃的單子他們也可以接的”。
還是想過正常的生活
每個行業(yè)都有行業(yè)內(nèi)的“大佬”，陪聊行業(yè)也不例外。
陳瑤說，入門以來，她見過許多大佬，有的自立門戶開店，有的在十幾家店鋪中跨店兼職，這些“大佬”擁有一批固定粉絲，“會有一些粉絲看到自己喜歡的那個小哥哥小姐姐成單比較少，就會開始不斷加單”。
陳瑤曾聽別的陪聊員說過，男生陪聊群里有一個陪聊員被一個女性顧客包月，每月2萬，連著包了好幾個月。但對于那個男生來說，這個女顧客只不過是他眾多服務(wù)對象中的一個。她見過一個陪聊員最多同時可以聊7個，同時陳瑤還了解到“那個男生有女朋友”。
陳瑤之前也被這樣對待過。她說，那時的她多次想要退店，銷售量也不好，而經(jīng)常下單的幾個老板知道這個事情后，開始不斷下單，只為把她圈在店里，“我會勸他們，但是沒有用”。
陳瑤在目前的這個店里待了3個月，已經(jīng)做到了店里最好的首席的位置，一個月可以拿到四五千的收入，陳瑤稱自己為“首席中的敗類”，她說，自己有點佛吧，其他做得好的首席一個月可以拿幾萬，做得不好的普通店員，一周一二十塊。
性格佛系怎么會做到首席位置呢?陳瑤說，除了自己的聲音條件外，性格也有很大的加分。“我性格比較好吧，大部分客人喜歡我都是因為性格，我不會對客人有歧視，有些陪聊員會有。”
作為一個女陪聊員，陳瑤經(jīng)常接到黃單，她說就她所知道的，“十個男人下單九個性”，現(xiàn)在她已經(jīng)對這種單子并不排斥了，“我?guī)退鉀Q需求就行了，解決之后我們該怎么聊天還怎么聊天”。
涉黃、招聘未成年……陪聊行業(yè)亂象叢生，對此，河南予瑞律師事務(wù)所李華陽律師告訴記者，公安部門向來禁止以盈利為目的的陪侍活動，其本身就是一種違法行為。針對此種亂象，市場監(jiān)督管理局、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督平臺應(yīng)加大監(jiān)管力度，而此類店鋪所處平臺也應(yīng)積極監(jiān)督，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)其也將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
陳瑤說，行業(yè)內(nèi)亂象很多，并且作為負(fù)面情緒的發(fā)泄口，陪聊員長期處于消極能量的壓力之下，而自己又需要不斷向顧客提供正面引導(dǎo)，可對于陪聊員的心理建設(shè)，店內(nèi)并沒有相關(guān)舉措，很多事情只能默默放在心里。盡管很多時候陳瑤都告訴自己，這只是一份工作，自己需要的只是錢，可她還是有些受不了。上個月，她向店里提出了離職，之后退出了店鋪。
“其實過年之前也退過一次，但是當(dāng)時遇到一些事情，因為經(jīng)濟(jì)問題又被店長拉回去了”，陳瑤說，如今她交到了男朋友，有了自己的感情生活，對于自己的這份兼職，男友也有些吃醋，綜合考慮之下，她還是決定回到正常的生活中來。
灰色產(chǎn)業(yè)鏈
在“花盼APP”中，新手“聊天員”文字聊天價格為5金幣，即0.5元一條;語音通話為30金幣，即3塊錢一分鐘;視頻通話價格為50金幣，即5塊錢一分鐘。每個新手“聊天員”可獲文字和語音聊天收益的28.5%，可獲視頻聊天收益的40%。
這意味著，對新手“聊天員”來說，進(jìn)行一分鐘視頻通話的收益，是發(fā)一條文字信息的14倍。
實際上，利用“花盼APP”的邀請好友機(jī)制，群主“兔嘰”以及其背后的“星藝文化”，“可以說時時刻刻都在賺錢”。
根據(jù)“花盼APP”的邀請好友獎勵機(jī)制，邀請人可以從其邀請好友每次私聊視頻、視頻約會、禮物的積分收入中，獲得10%的積分獎勵，從其邀請好友每次充值金額中，獲得8%的積分獎勵。
此外，作為群主，還可以從群成員在平臺的消費金幣中，獲得10%的積分獎勵。每一名被“星藝文化”招募的“聊天員”都要在下載APP時填寫群主“兔嘰”的邀請碼，在下載APP后，加入“兔嘰”成立的群組。也就是說，這些“聊天員”們每賺到一分錢，都要分給群主“兔嘰”以及星藝文化至少10%的積分獎勵。
為了鼓勵“聊天員”們多賺錢，群主“兔嘰”每天不厭其煩地催促群中的“聊天員”們主動一點，再主動一點，每天要“堅持給發(fā)過消息的男用戶，再打一遍招呼”，主動引導(dǎo)對方給自己打語音、開視頻，“因為打語音、開視頻的賺錢速度，遠(yuǎn)比發(fā)文字、要禮物的賺錢速度快得多”。
在督促“聊天員”主動聊天同時，“兔嘰”另一項工作便是為“聊天員”們熬制“心靈雞湯”：“不要在最好的年紀(jì)做一個只會玩手機(jī)的人，要做就做利用手機(jī)賺錢的女人。”
事實上，幾乎每個以“聊天員”為招募對象的交友APP背后，都隱藏著群主“兔嘰”和“星藝文化”這樣一群中介。例如，新余市叮當(dāng)文化傳媒有限公司(下簡稱“叮當(dāng)文化”)通過兼職軟件“青團(tuán)社”兼職APP發(fā)布的“聊天員”兼職，實則是在為有償陪聊APP“花茶APP”輸送“聊天員”。根據(jù)規(guī)則，“花茶APP” 將5%的好友充值或好友收益，獎勵給邀請人。
同樣是通過“青團(tuán)社” 兼職APP，江西淘盟電子商務(wù)有限公司要求每一名“聊天員”在下載注冊有償陪聊軟件“配配APP” 的同時，必須填寫自己的邀請碼。“配配APP”的邀請獎勵機(jī)制為“對方注冊并真人認(rèn)證，立即到賬2元，對方提現(xiàn)或充值任意金額，均可獲得8%提成。”
在“花盼”APP上，一名男網(wǎng)友說，“花茶”APP、“花盼”APP、“配配”APP等只是眾多有償陪聊軟件的一部分，“很多交友軟件都要花錢，有的更貴”。
為了賺錢，一些中介在招聘兼職“聊天員”時根本不會考慮這些APP存在的價值基礎(chǔ)——交友，對那些真正以交友為目的用戶來說，遇到以賺錢為目的的“聊天員”，與遇到騙子無異。
在上海嚴(yán)嫣律師事務(wù)所律師嚴(yán)嫣看來，真人交友APP有償陪聊背后的亂象以及隱藏的“軟色情擦邊球”存在著很高的法律風(fēng)險：“首先，牽涉軟色情的交易行為，違背了社會公序良俗;其次，這些行為極易催生更惡劣的社會治安問題。”嚴(yán)嫣說，一旦組織者、參與者或平臺方的行為跨越了合理的邊界，此類行為極易觸犯刑法，構(gòu)成犯罪。
(為保護(hù)受訪者隱私，文中人物均為化名)
(正觀見習(xí)、周到)
