今天,一段迪士尼入園口處“翻包檢查”視頻在網(wǎng)上傳開。
(資料圖片僅供參考)
視頻中,一個(gè)女士說,“迪士尼翻包太認(rèn)真了,就沒人管嗎?地鐵、飛機(jī)都沒有這么嚴(yán)格,為什么要這么嚴(yán)格,好奇怪……”
這段視頻中,除了女士外,視頻中能很清楚看到,其他等待入園的游客都在有序排隊(duì),打開攜帶的包裹等待檢查。
對于“入園翻包”,一些游客表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。
“天際神秀”:他是不是拉著你走去玩?還是人家求著你去玩?
“水泵”:你干嘛要去?去了就遵守規(guī)定。
“溜溜的小茜”:迪士尼翻包不一直都有么,每年都有人發(fā),又怎么樣,照樣有人愿意去 ,一個(gè)愿打一個(gè)愿挨,有什么好說的。
“無聲且黑白”:以前又不是沒有過,鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的,你既然去了,就得有這個(gè)心理準(zhǔn)備,再拍出來,就是沒事找事了。
不過也有人說,不去就好了,我就不去,所以沒這么堵添。
“甜蜜小豬”:我去方特、不去迪士尼。
有網(wǎng)友說,其實(shí)翻包之前已經(jīng)經(jīng)過了安檢機(jī),之所以翻包,是為了防止游客自帶食物。
但也有網(wǎng)友說,迪士尼從來沒說不讓人自帶食物,只是允許自帶食物的范疇很有限,前兩年成被告后,稍微擴(kuò)展了一點(diǎn)范圍,導(dǎo)致現(xiàn)在休息區(qū)各種臟亂差。
視頻發(fā)布時(shí)間是今天(6月20日)上午10:36,橙柿互動(dòng)私信聯(lián)系這位網(wǎng)友,一直沒有收到回應(yīng)。
對于這段視頻,上海迪士尼度假區(qū)信息服務(wù)中心工作人員表示,“搜包檢查”是根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及政府部門的指導(dǎo)意見,所有游客隨身行李在進(jìn)入上海迪士尼之前,必須進(jìn)行安全檢查。檢查時(shí),現(xiàn)場人員對人以及隨身行李都需要檢查,所有游客也要通過金屬探測器等相關(guān)檢測。
對方表示,游客自行打開包裹后,人員會(huì)查看是否有違禁品,比如說金屬、刀具、易燃易爆物品等。
很多游客關(guān)心,食物可不可以隨包帶入樂園?
迪士尼工作人員稱,游客可以攜帶供他本人使用的食物入園,但如果是二次加工加熱、或者冷藏保鮮等食物,比如方便面、煮熟的玉米以及刺激性食物比如說榴蓮、臭豆腐等無法帶入。
夏天高溫天,西瓜切開后很難保存,保鮮期太短,不建議帶入樂園,但香蕉、蘋果等都是可以攜帶進(jìn)入樂園。另外,餅干,塑料瓶包裝的水(玻璃瓶或易拉罐包裝除外)也可以帶入樂園。
相關(guān)人員表示,如果游客拒絕安全檢查,那么無法進(jìn)入到樂園,不過可以指引游客按照他原購票渠道進(jìn)行退票。
早在2017年,上海迪士尼樂園因“禁止食物入內(nèi)”而對游客“搜包”,就在網(wǎng)上引起了激烈爭論。
2019年年初,一名大三學(xué)生一紙?jiān)V狀將迪士尼告上法庭。
2019年1月30日,華東政法大學(xué)大三學(xué)生小王前往迪士尼游玩,入園前花46.3元買了餅干等零食。在樂園入口處,工作人員將小王攔下,要求對其背包進(jìn)行檢查。
工作人員在發(fā)現(xiàn)她包內(nèi)有零食后,不許她入園,要求她要么花80元錢把零食存起來,要么在門口吃掉,或自行處理,小王認(rèn)為這不符合法律規(guī)定,之后報(bào)了警,并撥打12315投訴熱線投訴。
9月12日,經(jīng)上海浦東法院主持調(diào)解,原、被告雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議:被告上海國際主題樂園有限公司補(bǔ)償原告王潔瑩人民幣50元(當(dāng)庭給付)。該調(diào)解協(xié)議已經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收生效。
當(dāng)時(shí)上海迪士尼對入園游客“搜”包的行為引起極大社會(huì)反響,央視記者也做了采訪報(bào)道。
“記者了解到的是,迪士尼目前一共有六處世界頂級的家庭度假目的地,美國和法國的三處迪士尼樂園并沒有禁止消費(fèi)者攜帶食物進(jìn)園,而作為亞洲國家的中國和日本的迪士尼樂園,卻禁止攜帶食物……”
“記者在采訪中了解到,游客之所以會(huì)攜帶食品入園,一個(gè)重要原因是園內(nèi)食品價(jià)格高,比如樂園寄存柜一天的費(fèi)用是80元,買瓶可樂就要花費(fèi)20元,園內(nèi)物價(jià)幾乎是外面的5到10倍……”
央視記者采訪的上海市萬達(dá)律師事務(wù)所律師王龍杰認(rèn)為,上海迪士尼為了防止自帶食物,而對游客搜包檢查,王龍杰認(rèn)為,這侵犯了消費(fèi)者的個(gè)人隱私權(quán)。
今天,上海迪士尼樂園官網(wǎng)游客須知截圖
2019年9月,上海迪士尼度假區(qū)開始正式實(shí)施其主題樂園的食品攜帶新規(guī)。游客可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入上海迪士尼樂園,但不允許攜帶需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品及帶有刺激性氣味的食品。
不可攜帶入園的食物包括(但不限于):需加熱水食用的方便面、帶自熱功能的食品,以及西瓜(需要用刀切開的一整個(gè)西瓜)、榴蓮、臭豆腐等。
游客將繼續(xù)可以攜帶瓶裝水和飲料入園,遍布樂園的50 多個(gè)直飲水供應(yīng)點(diǎn)和20多個(gè)熱水供應(yīng)點(diǎn)也將繼續(xù)為游客免費(fèi)提供飲用冷熱水。酒精飲料、罐裝和玻璃容器仍將被禁止攜帶入園(小型嬰兒罐裝食品除外)。
可是不久,新京報(bào)記者暗訪上海迪士尼發(fā)現(xiàn),游客入園時(shí),工作人員依舊搜包,其將包內(nèi)物品一一拿出,查看后再返還,不少游客對此表示不能接受。
關(guān)于翻包檢查帶來的爭議,上海迪士尼曾發(fā)表聲明稱,“樂園每年接待數(shù)百萬游客,我們盡最大努力減少安檢流程對游客們的影響?!?/p>
同年12月2日,上海迪士尼樂園的兩個(gè)安檢通道開始測試使用X光機(jī)輔助人工服務(wù)的方式進(jìn)行游客入園前的安檢。
(來源:都市快報(bào)橙柿互動(dòng))
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