此外，《通報(bào)》還稱，昆明市貫徹落實(shí)旅游市場(chǎng)整治工作主體責(zé)任不到位，對(duì)行政區(qū)域內(nèi)旅行社監(jiān)管不力，云南協(xié)亞國(guó)際旅行社深圳龍華分公司、云南譽(yù)美達(dá)國(guó)際旅行社等通過拼多多電商平臺(tái)發(fā)布低價(jià)游云南產(chǎn)品，進(jìn)行虛假宣傳，甚至2019年8月已被吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的原云南華悅國(guó)際旅行社仍違法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，擾亂和影響了正常的旅游市場(chǎng)秩序。
對(duì)于上述問題，云南省人民政府要求始終以“零容忍”態(tài)度重拳整治旅游市場(chǎng)秩序，不斷鞏固完善旅游市場(chǎng)秩序整治工作機(jī)制。
隨后，云南省文化和旅游廳發(fā)布11條暑期旅游消費(fèi)提示。游客報(bào)名參團(tuán)時(shí)，要選擇有相應(yīng)資質(zhì)的正規(guī)旅行社，切莫相信“熟人介紹”及通過微信朋友圈、俱樂部等組織的旅游團(tuán)，拒絕參加“不合理低價(jià)游”“免費(fèi)游”“買保健品或保險(xiǎn)送旅游”等旅游產(chǎn)品。參團(tuán)外出旅游時(shí)，應(yīng)到旅行社的辦公場(chǎng)所或門店與旅行社簽訂正式的電子旅游合同。云南禁止旅行社安排及推薦游客進(jìn)店購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目，游客在簽字、蓋章前，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款及出團(tuán)通知書，充分了解合同責(zé)任，避免日后發(fā)生合同糾紛。
旅游團(tuán)費(fèi)應(yīng)轉(zhuǎn)入簽約旅行社的對(duì)公賬戶，警惕私人轉(zhuǎn)賬要求。支付旅游團(tuán)費(fèi)后，要索取正規(guī)發(fā)票。簽訂旅游合同及支付旅游費(fèi)用時(shí)，要向旅行社咨詢清楚是否正規(guī)且足額購(gòu)買了云南旅游組合保險(xiǎn)及是否要求游客購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)。
游客在云南跟團(tuán)旅游，要注意相關(guān)從業(yè)人員以“企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政府補(bǔ)貼或扶貧項(xiàng)目、旅游市場(chǎng)秩序整治放心店、饋贈(zèng)朋友禮品、為親人祈福”為名誘導(dǎo)消費(fèi)，以“玉器、銀器、茶葉、當(dāng)?shù)卦幉?rdquo;有“升值空間“及”能治百病”等虛假或夸大宣傳的方式誘導(dǎo)購(gòu)物，如發(fā)現(xiàn)請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)。
如遇旅行社及導(dǎo)游擅自更改行程、強(qiáng)迫消費(fèi)等情況，游客應(yīng)注意留存證據(jù)，可及時(shí)撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話進(jìn)行投訴，也可在旅游行程結(jié)束后，通過電話、信函、網(wǎng)絡(luò)及到旅行社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門等方式進(jìn)行投訴。投訴時(shí)效為旅游合同結(jié)束之日起90天。游客可通過全國(guó)旅游投訴舉報(bào)電話“12301”、云南省旅游投訴電話“0871-96301”或下載“游云南”App進(jìn)行投訴。(廣州日?qǐng)?bào)全媒體文字記者 羅磊)
