對很多消費者而言，鑒定證書是辨別珠寶真假和質(zhì)量最直觀明了的憑證。然而，一些虛假的珠寶鑒定證書價格只要幾元錢，量大還有優(yōu)惠。消費者要擦亮眼睛，可通過鑒定機構官方網(wǎng)站而非證書上的網(wǎng)址查詢證書真?zhèn)?，也可通過登錄國家認證認可監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)，輸入證書上CMA標志下的機構證書編號查詢檢測機構的資質(zhì)是否有效。
隨著生活水平的提高，越來越多的人將珠寶作為飾品消費的重要選項。除了審美因素外，人們買珠寶時最關心的是真假和質(zhì)量。
對于不具備相關鑒定知識的很多消費者來說，鑒定證書就是辨別珠寶真假和質(zhì)量最直觀的憑證。商家往往將鑒定證書作為珠寶的“身份證”隨珠寶一同售賣。然而，有了鑒定證書，珠寶就一定是真的嗎?
一些珠寶鑒定證書真假存疑
“原價5999元的掛墜給家人們‘炸’3單，只要899元”“9.9元秒足金”“專柜價格千元商品‘寵粉價’只要幾十元”……在某短視頻平臺上，輸入“珠寶”二字，可在開播的珠寶售賣直播間發(fā)現(xiàn)不少這樣的“超值優(yōu)惠”。
《工人日報》記者逐一詢問這些珠寶是否配有鑒定證書，主播無一例外地給出了肯定回答，并在鏡頭前展示了各自的“權威”鑒定證書。
直播中，一家珠寶店的主播芳芳聲稱：“所有貨物都有保障，官方認證官方檢測”。該主播展示的證書背面顯示，鑒定機構為“國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心”。但記者經(jīng)過仔細比對，證書的檢測項目、排版方式、機構地址均與國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心官網(wǎng)展示的真實證書相去甚遠。該中心工作人員表示：“中心只對送檢樣品負責，無法保證直播中所有標注了我中心出證的鑒定證書均為真實證書。”
另一家珠寶店的主播小胖拿出了“華檢質(zhì)信(北京)珠寶玉石鑒定中心”出具的鑒定證書。然而，記者通過地圖軟件在北京并未搜索出此鑒定中心。按照證書上的地址查找，依舊沒有找到。負責管理地址所示建筑的物業(yè)公司工作人員告訴記者：“樓內(nèi)并沒有從事珠寶鑒定的機構，幾年前整體翻新了一遍，現(xiàn)在都是做家居的，這個房間編碼根本不存在了。”
對此，有業(yè)內(nèi)人士坦言，不要輕信網(wǎng)上買到的超低價名貴珠寶，即使有鑒定證書也不能保真。內(nèi)行看質(zhì)量，外行看證書。雖然多數(shù)不具備相關專業(yè)知識的消費者都會抱著謹慎的態(tài)度索要、查看證書，但珠寶鑒定證書是可以做的。比如，翡翠有A貨(純天然翡翠)、B貨(人工處理翡翠)、C貨(人工染色翡翠)之分，但有些商家為了便于售賣獲利，無論是B貨還是C貨，都可以做成A貨的證書。
虛假鑒定證書只要幾元錢
記者在網(wǎng)上以“珠寶鑒定”為關鍵詞進行搜索，找到不少提供“拍照鑒定”“跑腿鑒定”服務的店鋪。記者隨機選擇綜合排名較高的店鋪，通過添加微信聯(lián)系客服。
某好評率99.7%、評分4.9分的高端珠寶定制店鋪、微信昵稱為“御藝珠寶 高級珠寶定制”的客服稱，與某珠寶寶石鑒定中心有內(nèi)部關系，可以不怎么嚴格，證書9元一張。
某款鑒定產(chǎn)品月銷量為1000+的店鋪、微信昵稱為“珠寶鑒定師-林夕”的客服也爽快答應做鑒定證書的請求。“可以做批量證書，一件一證的話比較麻煩，要把每一件的圖片和重量都發(fā)過來，一張證10元。要是一個編號復制的5元一張，量大有優(yōu)惠。”
在問及如何應對消費者對證書真實性的質(zhì)疑時，林夕稱：“可以掃證書上的二維碼進‘官網(wǎng)’認證，網(wǎng)址雖然是假的，但一般人根本發(fā)現(xiàn)不了。”
根據(jù)林夕提供的鑒定證書上的二維碼，記者嘗試掃碼查詢，從外觀上看，虛假網(wǎng)站和真實官網(wǎng)別無二致。將證書證簽編號和驗證碼分別輸入兩個網(wǎng)址，虛假網(wǎng)站彈出證書圖片，而真實官網(wǎng)卻顯示“證書不存在”。
“我們的翡翠假一賠百萬，絕對保真，都有證書。你要是不信，我也可以拿去鑒定。”某古玩市場一家主營緬甸翡翠的店主說著拿出了厚厚的幾摞證書。當被詢問是否可以直接向其購買證書時，店主旋即回答：“可以啊，10元一張。”
檢測報告應使用國家計量認證標志
根據(jù)相關規(guī)定，向社會出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結果的檢驗檢測機構應當依法獲得資質(zhì)認定，并且在檢驗檢測報告中使用國家計量認證(CMA)標志。消費者可通過鑒定機構官方網(wǎng)站而非證書上的網(wǎng)址查詢證書真?zhèn)危部赏ㄟ^登錄國家認證認可監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)，輸入證書上CMA標志下的機構證書編號，查詢檢測機構的資質(zhì)是否有效。
對于虛假鑒定證書，一位鑒定師表示，檢測中心作為非執(zhí)法部門，無奈太多，市場有待規(guī)范。
北京星竹律師事務所合伙人、律師郝旭東認為，消費者不可過度依賴鑒定證書辨別珠寶真假。偽造珠寶鑒定證書的成本極低，商家容易受經(jīng)濟利益驅(qū)使鋌而走險。
郝旭東提醒消費者，在購買珠寶飾品時注意留存發(fā)票、信譽卡、保修卡、產(chǎn)品說明書等憑證或收據(jù)，一旦購買到使用虛假鑒定證書的商品可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。除與商家協(xié)商外，消費者還可以通過向消費者協(xié)會投訴或舉報、向有關行政部門投訴、提請仲裁、提起訴訟等方式維護自身的合法權益，“商家若有欺詐行為，應當承擔懲罰性賠償”。
