志愿者在教老年人如何使用智能手機。新華社發(fā)
【熱點觀察】
年前，看到子女整天抱著手機，一些上了年紀的父母會很不解，有的甚至會加以斥責。如今，越來越多的中老年人用上了智能手機，并沉迷于短視頻不能自拔。信息時代，如何幫助中老年人正確“觸網”，理智地面對短視頻等新興傳播方式，已成為我們不得不思考的重要課題——
前段時間，一則“60歲女粉絲稱和靳東談戀愛”的新聞登上熱搜，一時輿論嘩然。這名女粉絲來自江西，非常迷戀演員靳東，并自稱和“靳東”兩情相悅，“靳東”不僅向她示愛，還說要給她五六十萬去買房子。為了和“靳東”結婚，這名近60歲的女粉絲放棄家庭，離家出走。
無獨有偶，早在今年6月，上海一位80多歲的老奶奶瞞著家人飛到北京，也是為了和“靳東”見上一面。她們口中的“靳東”實際上是在某短視頻平臺上頂著靳東名字和頭像的視頻號，該視頻號通過剪輯靳東的影視作品片段并搭配男子配音，從而上演“假靳東”向粉絲求關注、求點贊的拙劣戲碼。
此事登上熱搜，我們不禁訝異：原來沉迷于短視頻的不僅是年輕人，很多中老年人也深陷其中。對于短視頻上的網絡騙局，年輕人還有些識別力，可中老年人卻會固執(zhí)地選擇“全情投入”。
信息時代，如何幫助中老年人正確“觸網”，理智地面對短視頻等新興信息傳播方式，已成為我們不得不思考的重要課題。
中老年人刷起短視頻比年輕人更瘋狂
“以前都是爸媽嘮叨我們別總盯著電腦、手機，現在全反過來了，爸媽在家一刷短視頻就能刷一天，不做家務也不出去遛彎，有時甚至刷到深夜一兩點不睡覺。”在北京工作的小王今年春節(jié)給父母更換了新款智能手機，本想讓他們更好地適應網絡時代，結果卻發(fā)現父母開始沉迷于短視頻，已嚴重影響日常生活。
像小王這樣被困擾著的子女并不在少數。在知乎上，“父母沉迷短視頻”這類主題的帖子有很多，子女們的留言都透露出對父母健康狀況、精神狀態(tài)深深的擔憂。為此，網友們還特別定義了這樣的群體——“沉迷短視頻的爸媽們”。
的確，隨著觸網的中老年人越來越多，以及像短視頻這種容易成癮的新內容形式的迅速下沉，中老年人在短視頻上的使用時長呈直線上升的趨勢。
據Quest Mobile今年發(fā)布的《銀發(fā)人群洞察報告》顯示，截至2020年5月，中國50歲以上的“銀發(fā)人群”移動設備活躍用戶規(guī)模超過1億，增速遠高于其他年齡段人群，是移動網民重要增量來源。這份報告顯示，看視頻、聽音樂已經成為大部分銀發(fā)族娛樂放松的方式，其中看短視頻是中老年人最主要的娛樂方式。因此，短視頻App對中老年人時間的占有尤為突出，僅2020年5月，受調查的中老年人人均月使用快手、西瓜視頻、抖音的時長分別約為800分鐘、1000分鐘、1500分鐘。
為什么短視頻能勾住中老年人的心
短視頻俘獲了大量的中老年粉絲。他們“機不離手”，小程序、直播、網購等各類新式操作信手拈來，完全不輸年輕人。為何中老年人對短視頻如此熱衷?
北京師范大學新聞傳播學院執(zhí)行院長喻國明教授認為，一些中老年人沉迷于短視頻，是因為不愿被時代和技術發(fā)展的列車所落下，他們不愿成為時代的拋棄者，因此對于互聯網技術的掌握有著強烈愿望。
另外，“互聯網技術本身有著智能化算法，能對用戶表現出來的行為給予某種計算，從而鎖定你的需求，完成算法型推送。”喻國明告訴記者，過去長時間以來，中老年人消費的精神食糧都是傳統媒介所制作的某種“營養(yǎng)餐”，所以在面對滿足個性需求的智能化推送時，缺少相關經驗，也因此在接收這類信息時會比較容易沉浸、成癮。相較于年輕人，中老年人的社會生活比較單一，因此更容易在一個渠道或平臺上消耗過多的時間。
“大多數中老年人已經結束或將要結束自己的職業(yè)生涯，所以在情感方面、社會生活的價值追求上會有更多的失落感。”喻國明認為，中老年人復雜的情緒波動也是其容易沉浸于短視頻的原因之一。
有統計顯示，在某短視頻平臺上，中老年人最常看的欄目有：搞笑開心類、祝福類、生活健康妙招類、心靈雞湯類以及正能量類。當然，這其中也有很多經過包裝后的“問題短視頻”，它們涉及養(yǎng)生健康、食品安全和電信詐騙等。在新媒體時代，老年人的思維難以跟上高速發(fā)展的網絡世界，同時也缺乏對信息真?zhèn)蔚姆治霰鎰e能力，因此這些“問題短視頻”才會在中老年群體中廣泛流傳。
為沉迷于短視頻的“爸媽們”多提供些“溫情菜單”
“過去我們的教育主要側重于年輕人，但在如今強調技術領先的情況下，對于中老年人的技術培訓和幫助，會成為未來社會發(fā)展中的一個特別重要的問題。”喻國明告訴記者，如果中老年人不能共享先進的技術，那么社會的不平衡會加劇，從而客觀上造成一種社會的撕裂。
在信息紛繁復雜的互聯網世界，中老年人的身心健康應得到足夠的重視和保障，在幫助他們踏上網絡快車道時，應多提供一些“溫情菜單”。
對于過度沉迷于短視頻的中老年人，有的網友建議，互聯網平臺可以推出“中老年模式”，就像“青少年模式”會對青少年進行保護一樣，“中老年模式”也能在使用時長、用眼健康、視頻內容等方面對其進行一定的保護與提醒，從而達到“防沉迷”的目的。
一邊是很多中老年人沉迷于劣質短視頻、營銷騙局，而另一邊也有很多上了年紀的人無法熟練操作各種智能設備，比如今年疫情期間，很多中老年人因不會使用智能手機而無法出示防疫“健康碼”，導致出行受阻。
為此，很多人呼吁：“請等等走得慢的人。”10月23日，民政部在北京召開2020年第四季度例行新聞發(fā)布會，民政部養(yǎng)老服務司副司長李邦華表示，當前，智能技術、信息技術日新月異，讓人們的生活越來越便捷，但也出現了不少老年人沒有智能手機、不熟悉智能化設備操作等問題。下一步，民政部將以老年人為中心，推動解決老年人在民政服務中遇到的智能技術困難。
此外，記者還了解到，為了幫助老年人更好地接入網絡，互聯網平臺也做了相應的努力。如淘寶曾高薪聘請60歲以上的“淘寶資深用研專員”，從中老年人的角度出發(fā)體驗“親情版”的手淘產品;騰訊應用寶增加“長輩關懷”功能;華為、小米等也相繼推出手機的簡易模式、老年模式、親情守護模式，能夠支持放大圖標和文字、還能語音讀屏等;此外，有的手機還設計了遠程守護功能，可以讓監(jiān)控人遠程刪掉垃圾短信、終止誘騙支付等。此外，百度、美團、攜程均推出語音搜索功能，從而方便那些打字輸入困難的中老年群體。
在互聯網已經深刻改變人們生活方式的時代，無論是那些沒能找到智能時代入口的，還是那些雖然接入了互聯網但卻沒有適應節(jié)奏、反而被有害信息帶偏了的中老年人，他們都需要我們?yōu)槠浯蜷_“溫情菜單”，給予特別關懷，幫助他們走出智能時代的“迷失”。(記者 李睿宸)
