沈建良（右一）在核酸檢測采樣點工作中
文/羊城晚報全媒體記者 郭思琦
圖/受訪者提供
(資料圖)
“請問解除臨時管控后，是不是需要自行到社區(qū)測核酸？”“請問長壽路地鐵B口旁的路可以通行嗎？”這是廣州市荔灣區(qū)逢源街耀華社區(qū)黨委書記兼主任沈建良的微信群聊片段。
在沈建良看來，社區(qū)工作最重要的就是回應(yīng)居民訴求。在他的微信里，有80多個社區(qū)群。每晚睡覺前，他都會拿起手機(jī)，對白天沒來得及回復(fù)的居民留言逐一回復(fù)?！疤貏e是疫情期間，部分樓棟實施臨時管控后，居民足不出戶，只有收到實實在在的回復(fù)，他們才能安心?！鄙蚪颊f。
據(jù)了解，耀華社區(qū)是一個老社區(qū)，共有2100多戶、5000多位居民。11月12日起，耀華社區(qū)內(nèi)的部分樓棟被劃為臨時管控區(qū)，實行“足不出戶、上門服務(wù)”等管理措施。面對臨時管控，一些居民便通過微信群提出訴求?！拔覀兠織潣嵌加形⑿湃?，只要居民發(fā)來訴求，我和同事們一定盡力解決，無法解決的我也會回復(fù)，做到事事有回應(yīng)?！鄙蚪颊f。
他告訴記者，在臨時管控期間，有一位居民王女士通過微信群發(fā)來求助：“沈書記，我家的小狗走丟了！可以幫忙找找嗎？”原來，王女士早晨開門時，不經(jīng)意間，小狗從門縫溜出去了。“平時的話，我可以下樓叫住它，但是現(xiàn)在足不出戶，小狗就跑丟了。”王女士在微信群里焦急地說。
“好的，我現(xiàn)在就去現(xiàn)場了解一下！”沈建良深知，對于寵物主人而言，寵物是猶如親人一般的存在。他立刻行動，騎著電動自行車在社區(qū)內(nèi)到處尋找。不過，當(dāng)天他沒有發(fā)現(xiàn)小狗的蹤跡，于是他便將寵物狗的照片發(fā)到各個群內(nèi)。幸運(yùn)的是，第二天，附近有群眾發(fā)現(xiàn)了這條小狗，聯(lián)系工作人員將它送還給了王女士。
“謝謝你們在百忙之中幫我找回小狗！以后有什么需要幫忙的，您盡管說！”王女士激動地給沈建良發(fā)來信息?！皠e這么說，能幫的我們一定盡力幫！”沈建良回應(yīng)道。
據(jù)了解，由于廣州本輪疫情形勢嚴(yán)峻，從11月11日開始，沈建良便一直住在辦公室，沒有回家。記者撥通沈建良的電話采訪已是深夜11時，那時他剛忙完工作，有些許空余的時間。而在接受完采訪后，沈建良又準(zhǔn)備出發(fā)，投入到轉(zhuǎn)運(yùn)密切接觸者的工作中去。
沈建良坦言，社區(qū)工作確實辛苦，但是每次幫助到居民，他都覺得非常有成就感?！拔⑿湃豪锞用窨倳P(guān)心地對我說‘沈書記，辛苦了！’‘別太累！’，在被劃為臨時管控區(qū)前，還有居民主動為我煲湯，他們的回饋讓我內(nèi)心感到非常溫暖?！鄙蚪颊f，做好社區(qū)工作，就是要把居民的訴求放心上，踏踏實實做實事。
編輯：聶粵
來源：金羊網(wǎng)
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