“了解如何添加遺產(chǎn)聯(lián)系人，指定一位信任的人以在你去世后可訪問(wèn)你的Apple ID”。6月14日，長(zhǎng)沙寶媽周女士向?yàn)t湘晨報(bào)（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）晨意幫忙記者反映，她的iPhone于6月12日晚10點(diǎn)33分收到了一則這樣的通知，“遺產(chǎn)”“去世”等字眼讓她瞬間清醒、心情全無(wú)，當(dāng)晚輾轉(zhuǎn)反側(cè)沒(méi)睡好，甚至影響了第二天的工作。
(相關(guān)資料圖)
“我理解這個(gè)貼心的功能，但能不能把相關(guān)表述換一下？把推送時(shí)間也盡量設(shè)置成日間呢？”周女士表示。
記者將該情況反映給Apple客服以及媒體公關(guān)部門(mén)，截至發(fā)稿未獲有效回應(yīng)。律師表示，iPhone推出的“遺產(chǎn)聯(lián)系人”功能是值得肯定的，如果用“第二聯(lián)系人”、“應(yīng)急聯(lián)系人”沒(méi)法替代“遺產(chǎn)聯(lián)系人”的含義，但深夜推送“添加遺產(chǎn)聯(lián)系人”的服務(wù)欠妥。
△周女士收到的推送通知及其具體內(nèi)容
寶媽蘋(píng)果手機(jī)深夜收到“添加遺產(chǎn)聯(lián)系人”推送：太晦氣了
不久前，周女士的女兒剛滿(mǎn)1歲，最近因?yàn)樯眢w不太舒服，因此比較鬧騰。周女士下班后，每晚都會(huì)照顧生病的女兒。6月12日，周女士像往常一樣待在女兒身邊，直到困意逐漸來(lái)襲，但手邊iPhone的一條推送消息卻讓她瞬間清醒。
當(dāng)晚10點(diǎn)33分，周女士的iPhone收到一條提示，內(nèi)容為“了解如何添加遺產(chǎn)聯(lián)系人”，她點(diǎn)進(jìn)去一看，原來(lái)是告知其具體方法：指定一位信任的人以在你去世后可訪問(wèn)你的Apple ID。前往“設(shè)置”，輕點(diǎn)你的姓名，輕點(diǎn)“密碼與安全性”，然后輕點(diǎn)“遺產(chǎn)聯(lián)系人”。
這讓周女士覺(jué)得很晦氣?！按笸砩系氖盏竭@種消息，心里難免會(huì)覺(jué)得膈應(yīng)?！敝芘勘硎?，在許多中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念里，“去世”“遺產(chǎn)”“死亡”等字眼都是有避諱的。當(dāng)晚，周女士輾轉(zhuǎn)反側(cè)，一整晚都沒(méi)怎么睡好。次日醒來(lái)仍覺(jué)得毛骨悚然，也不想開(kāi)車(chē)上班，一整天的工作都受了影響。
“蘋(píng)果手機(jī)設(shè)置這個(gè)功能很貼心，我是可以理解的，但會(huì)不會(huì)貼心過(guò)頭了？”周女士覺(jué)得，這畢竟是在中國(guó)銷(xiāo)售的iPhone，“能不能把‘遺產(chǎn)聯(lián)系人’換個(gè)說(shuō)法，以及換個(gè)時(shí)間來(lái)推送這種通知呢？比如將其換成第二聯(lián)系人、應(yīng)急聯(lián)系人等等。”
△記者測(cè)試頁(yè)面
記者實(shí)測(cè)iPhone有該功能，蘋(píng)果客服暫未給出有效回復(fù)
6月14日，記者按照此前提示上的操作，找到了iPhone關(guān)于“添加遺產(chǎn)聯(lián)系人”選項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)“遺產(chǎn)聯(lián)系人”還能憑借密鑰訪問(wèn)已去世機(jī)主的死亡證明與賬戶(hù)，以及傳承已去世機(jī)主的數(shù)字遺產(chǎn)。
當(dāng)天，記者撥打了Apple客服電話(huà)。客服人員表示已記錄問(wèn)題，但自己只是一名線(xiàn)上技術(shù)顧問(wèn)，不是最適合的媒體發(fā)言的人選，建議記者將問(wèn)題通過(guò)郵件發(fā)送至Apple媒體公關(guān)部門(mén)，稱(chēng)“由我們同事回答您的問(wèn)題”。
隨后，記者將問(wèn)題整理成文字發(fā)送至指定郵件，表達(dá)了周女士的訴求，附上了記者本人與周女士的手機(jī)號(hào)碼，并在最后寫(xiě)道：期待蘋(píng)果能盡快回復(fù)，郵件或者電話(huà)聯(lián)系均可。
當(dāng)天下午，記者收到一封回復(fù)郵件，郵件附上一個(gè)網(wǎng)址，記者點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)址為Apple的產(chǎn)品介紹頁(yè)面，此外沒(méi)有其余回復(fù)。記者再次致電Apple客服，被建議再次向指定郵箱發(fā)送一次郵件。截至發(fā)稿，記者暫未獲得有效回復(fù)。
律師：該功能值得肯定，但深夜推送的行為欠妥
北京市中聞（長(zhǎng)沙）律師事務(wù)所律師劉凱表示，iPhone深夜推送服務(wù)可能主要是基于用戶(hù)的使用習(xí)慣，但在提示“添加遺產(chǎn)聯(lián)系人”時(shí)，沒(méi)有充分考慮部分用戶(hù)對(duì)于“遺產(chǎn)聯(lián)系人”的避諱，特別是深夜推送會(huì)引起用戶(hù)不愉快的心理情況。因此，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，iPhone深夜推送“添加遺產(chǎn)聯(lián)系人”的服務(wù)，其個(gè)人覺(jué)得是欠妥的。
iPhone推出的“遺產(chǎn)聯(lián)系人”是在用戶(hù)去世以后，通過(guò)用戶(hù)生前選取信任的人，將之添加為遺產(chǎn)聯(lián)系人，在用戶(hù)去世后，該“遺產(chǎn)聯(lián)系人”可以通過(guò)訪問(wèn)密碼及死亡證明訪問(wèn)用戶(hù)的賬戶(hù)，傳承用戶(hù)的數(shù)字遺產(chǎn)。如果用“第二聯(lián)系人”、“應(yīng)急聯(lián)系人”顯然沒(méi)法替代“遺產(chǎn)聯(lián)系人”的含義。
劉凱認(rèn)為，隨著技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)不僅僅是一種幫助人們聯(lián)系的媒介，特別是在用戶(hù)去世后，其留存于手機(jī)等數(shù)字空間中的信息就成為“數(shù)字遺產(chǎn)”。為此，在我國(guó)《個(gè)人信息保護(hù)法》提別規(guī)定了“自然人死亡的，其近親屬為了自身的合法、正當(dāng)利益，可以對(duì)死者的相關(guān)個(gè)人信息行使本章規(guī)定的查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利；死者生前另有安排的除外?！币虼?，從這方面來(lái)看，iPhone推出的“遺產(chǎn)聯(lián)系人”是非常值得肯定的。
瀟湘晨報(bào)記者滿(mǎn)延坤
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