舌尖上的行業(yè)就是刀尖上的企業(yè),作為膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑行業(yè)的龍頭,湯臣倍健一直信奉“誠信比聰明更重要”的價值觀,將消費者的信任視為企業(yè)發(fā)展和生存的壓艙石。以真心換信心,通過開放透明工廠、建立全球原料追溯系統(tǒng)等措施,湯臣倍健不斷深化與消費者之間的信任,努力服務(wù)好每一位“湯臣倍健代言人”。
開放透明工廠
2012年9月,湯臣倍健在科學(xué)營養(yǎng)戰(zhàn)略的指引下,主動開放透明工廠。作為中國合格評定國家認(rèn)可委員會(CNAS)認(rèn)可的實驗室,湯臣倍健透明工廠引進(jìn)十多個國家超過150臺全球知名設(shè)備,擁有行業(yè)第一條連續(xù)化固體制劑智能生產(chǎn)線。同時,廠區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)工藝、原料來源、檢驗過程、設(shè)施設(shè)備、倉儲環(huán)境、生產(chǎn)參數(shù)、機(jī)器設(shè)備參數(shù)等均實現(xiàn)了透明化?？吹靡姴虐残?每一位“湯臣倍健代言人”均可透過玻璃墻,直擊產(chǎn)品從原料到成品的整個過程。
開放的這十年間,湯臣倍健透明工廠已經(jīng)接待了超過110萬的游客,并獲得了“國家綠色工廠”“AAAA級旅游區(qū)”等諸多榮譽。在近期公布的國家工業(yè)旅游示范基地名單中,湯臣倍健透明工廠憑借“營養(yǎng)+科技+旅游”創(chuàng)新融合的工業(yè)旅游特色,成為廣東省唯一一家入選的工業(yè)旅游示范基地。
建立全球原料追溯系統(tǒng)
作為“刀尖”上的企業(yè),湯臣倍健秉承著對每一位“湯臣倍健代言人”負(fù)責(zé)的態(tài)度,構(gòu)建全球原料戰(zhàn)略。據(jù)了解,湯臣倍健內(nèi)部擁有一套近乎苛刻的原料來源審核制度,在全球范圍內(nèi)科學(xué)甄選優(yōu)質(zhì)原料。迄今為止,湯臣倍健的原料收集足跡遍及二十多個國家和地區(qū),為了保證原料和輔料營養(yǎng)不流失,湯臣倍健還在巴西、澳大利亞等地建立了五個原料專供基地。匯聚世界各地的營養(yǎng)精粹,只為打造真正營養(yǎng)、健康的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,湯臣倍健恪守企業(yè)本分的態(tài)度,也讓更多消費者自愿加入“湯臣倍健代言人”行列。
以真心換信心,湯臣倍健努力服務(wù)好每一位“湯臣倍健代言人”,通過“建立全球原料追溯系統(tǒng)”、“開發(fā)透明工廠”等舉措,提升消費者的信任度,讓更多消費者成為品牌口碑傳播的媒介,帶動品牌健康發(fā)展。未來,湯臣倍健也將砥礪前行,繼續(xù)開展信任構(gòu)建活動,加深與消費者之間的聯(lián)系。
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