然而二級市場上,騰訊股價連連下跌。從今年2月份最高773.4港元下跌至8月9日收盤的461.6港元,跌幅接近4成。
從社會角度來看,騰訊游戲在賺取巨額商業(yè)利益的同時,仍不可避免涉嫌誘導未成年人沉迷游戲,從而引發(fā)家長們的深切憂慮。
黑貓投訴顯示,截止2021年8月9日,騰訊游戲接到超過1.6萬個投訴貼,其中多條涉及誘導未成年人充值、小孩手機消費游戲以及未成年人誤充值不給退款等,不僅有游戲用戶的“吐槽”,還有家長們的集體“索取”退款。
(圖表來源:黑貓投訴)
發(fā)展到今天,騰訊已經(jīng)不僅僅是一家創(chuàng)造經(jīng)濟價值的商業(yè)公司,更是一個可以影響到千家萬戶的社會組織,微信、QQ已經(jīng)滲透到社會生活的方方面面,騰訊游戲成為廣大青少年和兒童們的忠實擁躉。這也無怪乎針對游戲公司和行業(yè)的監(jiān)管日益強化。騰訊若要贏得家長們的信任,還有很長的路要走。
青少年模式成“救命稻草”?
自2019年“青少年防沉迷系統(tǒng)”啟動以來,“青少年模式”成為眾多網(wǎng)絡平臺“標配”,并且國家層面的防沉迷實名認證平臺已建成,目前接入企業(yè)5000多家、游戲超萬款,初步達成了防沉迷工作的基礎性目標。
以騰訊微信為例,自上線青少年模式以來,持續(xù)優(yōu)化了諸多功能,包括關閉直播入口,青少年用戶不可發(fā)起直播以及使用直播打賞以及不可使用Q幣充值、信用卡等功能。目前,青少年模式開啟下,微信游戲入口可得到屏蔽。
同時,抖音青少年模式下,為防沉迷,每日22時至次日早上6時期間無法使用抖音,并關閉了充值打賞等功能。內容方面,抖音會有針對性的推送海量有趣知識內容以及高清熱門動畫&紀錄片,拓寬知識接觸渠道,幫助豐富青少年兒童的知識面。
(圖表來源:抖音)
不過,同時也有一些網(wǎng)絡平臺的青少年模式存在模式操作繁易不同,游戲限制形同虛設、過度設限內容匱乏等問題。
微信青少年模式使用較為復雜,需依次點擊“我的”“設置”“青少年模式”“輸入密碼完成”。家長可以根據(jù)需要設置視頻號、小程序、直播、公眾號、游戲等允許訪問范圍,繁瑣的使用程序對于老年家長(尤其是爺爺奶奶輩)是一道難關。
該模式下還存在一項“Bug”,即家長開啟了“青少年模式”,但若忽視限制小程序的打開范圍,那么未成年人在微信上玩小游戲可能暢通無阻,這種情形下,青少年模式將形同虛設。
除此之外,短視頻應用快手和抖音在青少年模式下的內容過于單調、幼稚,無法提起學生興趣,若導致大多數(shù)青少年都抵觸的話,也就失去了設置青少年模式的意義。
總的來說,限制青少年手機訪問權限的思路是正確的,但要如何落實合規(guī)要求,擺脫青少年保護機制形同虛設的質疑,如何防沉迷,如何設置適度的使用權限成為需要一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重中之重探討的問題。
結語
可以預見的是,針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管將會越來越嚴格,不僅僅是游戲行業(yè),手機支付、短視頻、通信社交等均會波及。
如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代保護好青少年的健康成長環(huán)境,不能單單寄予“看得見的手”,還需要“看不見的手”自發(fā)調節(jié),需要騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平衡好商業(yè)利益與社會效益,同時集合全社會的共同努力,方能營造一個干凈、積極向上的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。(文/小白)
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