“在線幫、投資幫、政策幫、服務幫、人才幫、財務幫……”只要通過一個小程序，企業(yè)就能享受大服務。近期，福建省漳州市龍文區(qū)首創(chuàng)推出“e企通”(易企通)企業(yè)服務集成小程序，設置“六個幫”以及政策“免申即享”“主播說龍文”等內容，利用網(wǎng)絡賦能，創(chuàng)新性踐行“不叫不到、隨叫隨到、服務周到、說到做到”的“媽媽式”營商服務，進一步打造數(shù)字化營商環(huán)境，培育和激發(fā)市場主體活力。
“企業(yè)碰到的我們必須想到，企業(yè)還沒碰到的我們也要想到。知企所難，我們通過‘e企幫’為企業(yè)紓難解困、再造流程，線上隨叫隨到讓服務快起來，線下服務周到讓服務優(yōu)起來。”龍文區(qū)政府有關負責人介紹，“在線幫”利用網(wǎng)絡提供隨時隨地、無處不在的對接服務，企業(yè)可以在線提交問題、后臺自動接單，系統(tǒng)分配相關單位辦理，辦理后以微信和短信同步推送給企業(yè)，及時告知結果。
“服務幫”中，企業(yè)可在“入園申請”版塊了解漳州市跨境電商孵化園的詳情和入駐標準，在線即可申請入園。“金融服務”版塊則提供商貿貸、外貿貸、防疫物資“白名單”等企業(yè)所需金融、資質申請等服務的在線申報。
“投資幫”設有龍文“360°招商全景圖”“項目短視頻”，實現(xiàn)招商數(shù)字化、直觀化，讓客商“云上游龍文”。下設“商機發(fā)布”欄目，企業(yè)可在線發(fā)布招商信息，助力供需匹配。“商機110”中，倡導踐行“漳州110”精神快速服務企業(yè)，客商在線咨詢投資問題時，招商專員微信互動、實時解讀。“人才幫、政策幫、財務幫”則提供企業(yè)在人才、政策、財務等要素方面的對接服務。
此外，“e企幫”中的“免申即享”也是龍文打造數(shù)字化營商環(huán)境的重要特色之一，首期將商務和人社有關納入限上統(tǒng)計、企業(yè)入駐特色小鎮(zhèn)、優(yōu)秀畢業(yè)生補貼、博士后工作站獎勵等5條措施進行試點實施。企業(yè)網(wǎng)上點擊提交后，可隨時查看“提交-審核中-審核結果-資金撥付”四個階段動態(tài)情況，進一步推動政府部門聯(lián)動緊密化、審批流程透明化、進度實時公開化，努力實現(xiàn)企業(yè)“免申即享、觸發(fā)即獎”。 (黃喆毅)
