“左三元，右三元，等過(guò)一天再三元”“買(mǎi)了會(huì)員又要花錢(qián)買(mǎi)‘超前點(diǎn)播’，會(huì)員和普通用戶有什么區(qū)別啊”……日前，騰訊視頻對(duì)熱播劇《掃黑風(fēng)暴》采取“超前點(diǎn)播”的更新方式引發(fā)許多網(wǎng)友吐槽。并且，此次“超前點(diǎn)播”還增加了一個(gè)頗具爭(zhēng)議的規(guī)定，那就是必須按順序解鎖劇集。
對(duì)此，上海市消保委通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)聲，認(rèn)為：既然是按集收費(fèi)的，那消費(fèi)者就有權(quán)選擇他要看的那一集。所謂的“按順序解鎖觀看”，涉嫌捆綁銷(xiāo)售，是對(duì)消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視。昨天，騰訊視頻主動(dòng)回應(yīng)：會(huì)盡快調(diào)整解鎖規(guī)則，支持用戶選集解鎖。對(duì)此，上海市消保委再度發(fā)聲：“對(duì)騰訊視頻的承諾改進(jìn)表示支持，同時(shí)我們希望有類(lèi)似情況的其他平臺(tái)也能夠積極跟進(jìn)@優(yōu)酷、@愛(ài)奇藝等等。”
至此，“按順序解鎖觀看”的風(fēng)波基本平息，然而，關(guān)于“超前點(diǎn)播”的爭(zhēng)議依舊甚囂塵上。我們究竟該如何看待這一模式?
商業(yè)模式迭代更新，觀眾越來(lái)越愿意為好作品付費(fèi)
“超前點(diǎn)播”并非新鮮事物。早在2019年《陳情令》《慶余年》等劇嘗試“超前點(diǎn)播”大獲成功時(shí)，愛(ài)奇藝總裁龔宇就預(yù)測(cè)“超前點(diǎn)播”模式會(huì)成為一種常態(tài)。事實(shí)上，近兩年來(lái)，越來(lái)越多的觀眾對(duì)喜愛(ài)的劇集不吝于花錢(qián)提早享受，尤其是在受過(guò)高等教育的年輕觀眾群體中，對(duì)“超前點(diǎn)播”的接受程度很高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年有30%的網(wǎng)絡(luò)劇、59%的網(wǎng)絡(luò)首播電視劇實(shí)現(xiàn)了“超前點(diǎn)播”，調(diào)查中累計(jì)花費(fèi)10-50元的觀眾占比達(dá)到30%。觀眾看網(wǎng)絡(luò)綜藝時(shí)也同樣愿意花錢(qián)，2020年總上線網(wǎng)絡(luò)綜藝229檔，其中僅限會(huì)員付費(fèi)觀看的多版本和衍生節(jié)目占比60%，達(dá)到137部。
這一態(tài)勢(shì)讓業(yè)界備受鼓舞。眾所周知，長(zhǎng)視頻平臺(tái)常年虧損，亟須在商業(yè)模式迭代更新中尋找新的盈利空間，而“超前點(diǎn)播”則被視為扭轉(zhuǎn)乾坤的法寶。除了對(duì)平臺(tái)的商業(yè)回報(bào)之外，“超前點(diǎn)播”的流行也側(cè)面印證了中國(guó)精品網(wǎng)劇越來(lái)越多。據(jù)《2021中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，有61.6%用戶付費(fèi)原因是為了自己想看的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。而一部劇的“超前點(diǎn)播”銷(xiāo)售數(shù)量，也是其質(zhì)量和口碑的直觀體現(xiàn)。
會(huì)員權(quán)益一步步被拆分，平臺(tái)能否多一點(diǎn)誠(chéng)意
然而，不可否認(rèn)的是，從“超前點(diǎn)播”這個(gè)模式出現(xiàn)的第一天起就伴隨著巨大的爭(zhēng)議，一大焦點(diǎn)是觀眾原本就是為了更早看到后續(xù)內(nèi)容才去購(gòu)買(mǎi)會(huì)員，如今再來(lái)個(gè)“超前點(diǎn)播”，會(huì)員的權(quán)益何在?
不少網(wǎng)友認(rèn)為，視頻平臺(tái)這是瞅準(zhǔn)了用戶支持正版的心理，“套娃式”割“韭菜”。甚至，有人拿起了法律的武器。具有代表性的案例，是2019年，吳聲威律師起訴愛(ài)奇藝在《慶余年》中的“超前點(diǎn)播”模式損害了自己的會(huì)員權(quán)益。最終，法院以愛(ài)奇藝單方面更改用戶協(xié)議為由判決吳聲威勝訴，但同時(shí)也表示“超前點(diǎn)播”的商業(yè)模式并不違法。
“盡管不違法，但絕對(duì)不合理!”有專(zhuān)家分析指出，“超前點(diǎn)播”的行為相當(dāng)于先騙用戶“上車(chē)”，再逐步拆分會(huì)員的權(quán)益，然后讓用戶花錢(qián)贖回去，這種商業(yè)模式太“雞賊”。吳聲威律師認(rèn)為，這種具有一定壟斷特性的劇集采用“超前點(diǎn)播”模式，會(huì)對(duì)“用戶會(huì)員權(quán)益邊界形成不穩(wěn)定性”。
或許有人會(huì)說(shuō)：用戶既然不愿意為“超前點(diǎn)播”買(mǎi)單，可以不買(mǎi)啊!事實(shí)上，眼下，熱門(mén)劇集往往會(huì)被某一家視頻平臺(tái)買(mǎi)斷，是否要超前點(diǎn)播、超前點(diǎn)播多少集都是由平臺(tái)說(shuō)了算，用戶在沒(méi)有選擇的情況下就只能被隨意拿捏。長(zhǎng)此以往，是否會(huì)讓用戶感到厭倦而離開(kāi)，值得平臺(tái)三思。畢竟，愿意購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的觀眾在用自己的實(shí)際行動(dòng)支持正版。探索新的商業(yè)模式無(wú)可厚非，但總盯著同一批用戶薅羊毛顯然不是上策。
