騎手和學(xué)生分別在中國計量大學(xué)校門內(nèi)外存餐和取餐
在高校，“鄉(xiāng)愁”是一份被鐵門隔著的外賣：學(xué)生在這頭，騎手在那頭。由于全國絕大部分學(xué)校都謝絕外賣進校，因而不管是對學(xué)生、騎手還是校方，外賣取送是一道普遍存在的難題。不僅是取餐不便，大學(xué)生還常常遇到丟餐的情況。在微博、知乎等社交平臺上搜索“大學(xué)偷外賣”，不少學(xué)生都在吐槽自己的外賣不翼而飛。
為了解決這個難題，一個可以讓外賣“穿墻而入”的雙面智能取餐柜出現(xiàn)了。近日，有讀者向本報反映，中國計量大學(xué)生活園區(qū)北門出現(xiàn)了一排餓了么雙面智能取餐柜，可以讓學(xué)生不出校門就能安心取外賣。
昨天，記者趕到現(xiàn)場探訪，發(fā)現(xiàn)這個雙面取餐柜通體白色，長約10米，共有189個放外賣的格口。值得注意的是，這個雙面取餐柜連通校內(nèi)外，騎手和學(xué)生在“雙面柜”的兩側(cè)分別能完成送餐和取餐動作。對于騎手和學(xué)生來說，連通了校園內(nèi)外的“雙面柜”不僅僅在傳遞外賣，更傳遞了疫情常態(tài)防控下的便捷和安心。
如何解決學(xué)生丟餐之痛? 首個“雙面柜”投入運營3個月
昨天中午11點半，隨著大學(xué)生們陸續(xù)下課，外賣的高峰期也就到了。因為外賣騎手無法進入學(xué)校，那些填飽學(xué)生肚子的外賣往往會放在學(xué)校各個門口，或是掛在寢室區(qū)外的欄桿上。
唯獨中國計量大學(xué)不一樣。昨天記者觀察到，接近11點的時候，外賣騎手開始絡(luò)繹不絕。他們到達校外一側(cè)的取餐柜前掃碼，然后將外賣放入柜子里。操作方式很簡單，不超過30秒就能完成。當(dāng)取餐柜柜門一關(guān)上，訂餐師生手機上就會收到提醒，包括取餐地址、格口編號和取餐號碼等信息。
“以前光是找自己的外賣就要半天，現(xiàn)在不僅不用擔(dān)心外賣會被別人‘領(lǐng)’走，還方便拿取。”自從有了雙面取餐柜，中國計量大學(xué)法學(xué)院的學(xué)生呂文燁安心了不少。據(jù)悉，這一雙面取餐柜于今年9月開學(xué)后開始上線，運營至今已有三個月，平均每天會完成上千單外賣的存取。
除了保障不再丟餐，雙面取餐柜還更衛(wèi)生。記者了解到，每天夜里凌晨四點機器會啟動自動消毒，滯留在里面的外賣超過12個小時就會由專人清理掉。那么189個格口夠放嗎?對此，中國計量大學(xué)外賣柜項目負責(zé)人張紅波表示，學(xué)生一般會及時取餐，所以不太會放滿。在學(xué)校以及周邊居民看來，取餐柜上線后校門附近的環(huán)境也變得更加整潔和美觀了?，F(xiàn)在學(xué)生的餐品都一一對應(yīng)放在柜子里，學(xué)校也更好地實現(xiàn)了對學(xué)生外賣的智慧化管理。
園區(qū)、醫(yī)院等地也可復(fù)制
餓了么、美團紛紛開始布局
雙面取餐柜上線三個月以來，除了收到來自學(xué)生用戶的好評，大學(xué)周邊的外賣騎手也切身感受到了方便。“過去外賣放在學(xué)校哪個圍欄外、校門旁哪個位置，都要和學(xué)生講很久，有時候?qū)W生怕餐丟了或者被盜，我們要在校門外等著學(xué)生從宿舍出來，溝通非常麻煩。”一名餓了么騎手表示，上線了這一“校園外賣神器”后，送餐溝通變得容易了很多。
餓了么運營數(shù)據(jù)顯示，智能取餐柜上線后該區(qū)域騎手平均每單送達時間節(jié)省了3分鐘，不僅提升了騎手整體的配送效率，騎手和用戶的體驗也明顯提升。“不管是騎手還是用戶，都對這種新的解決方案表示歡迎”，餓了么智能柜業(yè)務(wù)工作人員表示。記者從餓了么了解到，杭州是雙面取餐柜落地的第一站，伴隨這一行業(yè)性解決方案的持續(xù)優(yōu)化，雙面取餐柜的應(yīng)用也正在推廣至其他一二線城市的高校。
“高校外賣取送難是行業(yè)內(nèi)長期存在的痛點，我們針對此研發(fā)和設(shè)計了‘以柜代墻’硬件解決方案，想要既維持住校園內(nèi)部的相對隔離性，又能方便騎手和學(xué)生無阻礙地存取餐品。”餓了么智能取餐柜業(yè)務(wù)杭州地區(qū)負責(zé)人透露，這一想法與中國計量大學(xué)校方的需求不謀而合，這一創(chuàng)新設(shè)計也由此在杭州率先落地。
不只餓了么在雙面取餐柜上發(fā)力，美團也在鋪設(shè)。記者從美團方面了解到，美團的雙面外賣柜在今年9-10月期間，分別在浙江多所大學(xué)院校、醫(yī)院等地進行投放使用，獲得用戶較好的反響，同時也為學(xué)校、醫(yī)院切實有效的提升了管理效率，進一步為學(xué)生、醫(yī)院的食品安全、防疫安全起到保駕護航作用。美團相關(guān)工作人員告訴記者，目前杭州在浙江金融職業(yè)學(xué)院、省婦保醫(yī)院等地都可使用。未來，這樣的雙面取餐柜或?qū)⒏采w更多城市和更多的場景。(商報記者 祝云燕)
