4月18日上午，有網(wǎng)友反映，瑞幸餓了么門店部分套餐價格出現(xiàn)bug，在網(wǎng)友點單后，瑞幸咖啡又無故退單，并且部分門店直接顯示打烊。
瑞幸咖啡微博18日稱，經(jīng)核查，餓了么平臺上的瑞幸咖啡后臺價格出現(xiàn)配置問題，是由于瑞幸咖啡內(nèi)部運營人員配置失誤導(dǎo)致。瑞幸咖啡正在處理后續(xù)問題。瑞幸咖啡18日早些時候發(fā)布道歉信，稱由于價格配置問題，導(dǎo)致瑞幸咖啡椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓。瑞幸咖啡還取消了餓了么平臺異常訂單，暫時關(guān)閉餓了么平臺上門店。
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