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永州江永縣人民醫(yī)院:上門回訪問(wèn)健康真心服務(wù)暖民心

2022-04-21 14:40:11 來(lái)源:瀟湘晨報(bào)

醫(yī)護(hù)人員在患者家中進(jìn)行健康回訪。

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞4月21日訊(通訊員 李鐘勝 鄧思恬 彭妍娟)近日,江永縣人民醫(yī)院六病區(qū)(心血管、呼吸科)主任楊華帶領(lǐng)科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)一行6人來(lái)到出院病友郭大爺家中,進(jìn)行出院后健康回訪,受到患者親屬及群眾的好評(píng)。

郭大爺患有慢性阻塞性肺疾病10余年,曾多次在省內(nèi)的多家醫(yī)院住院治療,但均效果不佳。2021年5月因病情加重又在外市一家醫(yī)院住院治療一段時(shí)間,病情還是沒(méi)有得到控制,于2021年6月初放棄治療回到家中;回來(lái)時(shí)郭大爺神志模糊,咳嗽無(wú)力,呼吸道內(nèi)大量膿痰咳不出。郭大爺及其家人抱著最后一絲希望,再次來(lái)到江永縣人民醫(yī)院住院治療。住院期間,醫(yī)護(hù)人員對(duì)郭大爺進(jìn)行醫(yī)院引進(jìn)的新技術(shù)--纖維支氣管鏡治療,經(jīng)醫(yī)護(hù)人員的精心救治和悉心照料,病情得到有效控制,并于2021年7月康復(fù)出院。他是江永縣人民醫(yī)院六病區(qū)今年4月份以來(lái)到出院患者家中進(jìn)行上門健康回訪的第6個(gè)病友。在回訪過(guò)程中,醫(yī)護(hù)人員跟郭大爺及家人進(jìn)行耐心交談,詳細(xì)了解他們的生活狀況及老人病情恢復(fù)情況,仔細(xì)查看他們的家居環(huán)境,還為郭大爺測(cè)量血壓、指導(dǎo)用藥,告知在家養(yǎng)病的各種注意事項(xiàng);同時(shí)醫(yī)護(hù)人員還指導(dǎo)郭大爺做呼吸肌康復(fù)訓(xùn)練。

臨走時(shí),郭大爺拉住楊華主任感激地說(shuō)道:“我住院期間,你們對(duì)我認(rèn)真治病、細(xì)心照料;出院時(shí)吩咐我注意事項(xiàng),特意叮囑我需要做康復(fù)鍛煉;平時(shí)還經(jīng)常打電話給我,了解病情;沒(méi)想今天你們還特意到我家中看望我、關(guān)心我,你們太好了,真的要謝謝你們!”。

據(jù)楊華介紹,江永縣人民醫(yī)院各科室在對(duì)出院患者電話回訪的基礎(chǔ)上,增加了上門回訪問(wèn)健康的延伸服務(wù)。通過(guò)深入患者家中實(shí)地了解康復(fù)情況、聽(tīng)取患者及家屬對(duì)醫(yī)院各方面工作的意見(jiàn)和建議,使醫(yī)院把健康服務(wù)送到病友家中,讓患者深深感受到醫(yī)生的溫暖與關(guān)愛(ài),促進(jìn)了醫(yī)患溝通,使醫(yī)院不斷改進(jìn)和完善服務(wù)功能,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

縣人民醫(yī)院負(fù)責(zé)人說(shuō):“出院患者延伸服務(wù)是醫(yī)療過(guò)程的重要環(huán)節(jié),既有利于提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù),又能增進(jìn)醫(yī)患護(hù)患溝通,改善醫(yī)患護(hù)患關(guān)系,進(jìn)一步提升患者的滿意度和獲得感。在今后的健康服務(wù)工作中,江永縣人民醫(yī)院將進(jìn)一步完善出院患者延伸服務(wù)機(jī)制,全力提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化家庭回訪服務(wù)流程,常態(tài)化開(kāi)展健康回訪工作,盡心盡力為廣大患者提供院前、院中、院后的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),把健康送到患者家中,把溫暖送到患者心中?!?/p>

標(biāo)簽: 江永縣人民醫(yī)院 醫(yī)護(hù)人員 住院治療 注意事項(xiàng) 還是沒(méi)有

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