河北新聞網(wǎng)4月26日訊（河北日報記者李連成）今天，從國網(wǎng)保定供電公司獲悉，在保定市主城區(qū)防疫封控管理期間，該公司迅速行動，及時響應市民需求，用心用情做好服務，全力保障重點場所和民生領域用電。
防控單位“精準”服務。對定點醫(yī)療機構、隔離場所、疫情檢查站等疫情防控重點單位及場所，建立供電保障全天候專屬服務團隊，開展24小時在線供電監(jiān)測，配備應急發(fā)電車，協(xié)助開展用電設備維護和巡視檢測。
線上辦電“不見面”服務。靈活運用線上服務渠道，發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、支付寶、微信等線上服務優(yōu)勢，“零接觸”完成業(yè)務辦理，客戶足不出戶即可享受優(yōu)質的用電服務，做到“購電不見面、辦電不出門”。
故障搶修“延伸”服務。充分做好應急搶修準備，專業(yè)搶修人員、應急搶修車輛和發(fā)電車隨時待命。臺區(qū)經(jīng)理依托網(wǎng)格化搶修機制，通過朋友圈、微信群等社交平臺開展“線上服務”，迅速響應、精準銜接，暢通防疫期間供電網(wǎng)格服務渠道。
可靠供電“精益”服務。加強全網(wǎng)調(diào)度運行，充分利用可視化、在線監(jiān)測、無人機巡檢等智能運檢手段，強化重要變電站、輸配電線路等電力設施運維巡視，確保供電安全可靠。
